Ce guide s’adresse au ménage qui fait appel à un Helper quelques heures par semaine, pour qu’un proche aidant ou une proche aidante puisse souffler. Votre ménage est l’employeur. Les étapes ci-dessous disent ce que cela implique, et lesquelles Helpore peut faire pour vous.
La journée des proches aidants a lieu le 30 octobre, et neuf cantons ont annoncé le 20 octobre une campagne commune pour l’occasion.
Que peut faire un Helper, et que reste-t-il aux soins infirmiers ?
Un Helper fait le travail non médical autour de l’aide :
- les courses et la cuisine ;
- le ménage, la lessive et la bonne marche de la maison ;
- la compagnie, une promenade, un repas partagé ;
- l’accompagnement aux rendez-vous.
Les soins infirmiers restent l’affaire des prestataires de soins autorisés et du personnel infirmier qualifié. Ils comprennent les soins des plaies, les injections, la gestion des médicaments et les soins corporels qui demandent une formation en soins.
Avant la première visite, convenez avec la personne aidée, et avec celle qui s’en occupe au quotidien, de ce que fera le Helper.
Qui est l’employeur ?
L’employeur est le ménage où le Helper travaille et qui décide du travail à y faire, quand et comment. C’est vrai pour quelques heures par semaine et pour l’aide à un parent âgé. C’est vrai aussi quand le Helper travaille pour d’autres familles, car chaque ménage est un employeur distinct.
Si une fille ou un fils organise et paie l’aide au domicile d’un parent, c’est le ménage du parent qui est l’employeur. Le Helper y travaille, pour ce ménage. Verser le salaire depuis un autre compte ne fait pas à lui seul du proche l’employeur. Le ménage du parent signe donc le contrat et s’annonce à la caisse de compensation de son propre canton. Il conclut aussi l’assurance accidents et, si l’emploi remplit les conditions, utilise la procédure de décompte simplifiée. Le proche peut verser le salaire pour son compte.
Quatre points à régler avant la première visite
- Convenez du contrat et du salaire. Un contrat de travail domestique lie les parties selon le Code des obligations, même sans document signé. Il reste prudent de mettre par écrit les tâches, les heures, le salaire horaire, les vacances et le délai de congé. Le contrat-type de travail fédéral pour l’économie domestique (CTT économie domestique) fixe des salaires horaires minimaux selon la qualification, dès CHF 20.35 de l’heure pour un travail non qualifié. Genève a son propre contrat-type, qui est contraignant. Certains cantons et certaines villes fixent un salaire minimum plus élevé, qui s’applique alors.
- Annoncez-vous à votre caisse de compensation. Annoncez l’emploi à la caisse de compensation AVS du canton de votre ménage et réglez-y les cotisations. L’AVS est l’assurance-vieillesse et survivants suisse. Le délai dépend de votre canton : demandez-le à votre caisse. Dès le début, notez le numéro AVS, le nom et la date de naissance de votre Helper.
- Concluez une assurance accidents. Votre Helper doit être couvert contre les accidents auprès d’un assureur accidents autorisé.
- Vérifiez la procédure simplifiée. Si l’emploi est modeste, la procédure de décompte simplifiée vous permet de vous annoncer une fois et de décompter une fois par an avec votre caisse de compensation, cotisations sociales et impôt à la source ensemble. Le guide indique les limites de cette année.
Un ménage qui ne déclare pas son Helper peut être poursuivi. Le bilan employeur montre les obligations déjà remplies et celles qui restent à faire.
L’assurance accidents pour quelques heures
Même pour un après-midi ou deux courtes visites par semaine, la couverture des accidents professionnels est obligatoire dès le premier jour de travail. Votre ménage paie cette prime. Dès 8 heures par semaine auprès de votre ménage, les accidents non professionnels (AANP) doivent aussi être couverts. Cette prime est à la charge de votre Helper et vous pouvez la déduire du salaire (loi fédérale sur l’assurance-accidents et son ordonnance), sauf si le contrat-type de travail de votre canton pour l’économie domestique ou votre propre accord en met tout ou partie à votre charge. En dessous de 8 heures par semaine, la couverture des accidents professionnels suffit.
Ce que coûtent les heures
Vous payez le salaire brut convenu, l’indemnité de vacances en plus, ainsi que les cotisations et les primes de l’employeur. Pour un travail à l’heure, le supplément de vacances est de 8,33 % du salaire brut pour quatre semaines de vacances, et davantage si plus de vacances sont dues. Il ne peut pas être caché dans le salaire horaire. Remettez une fiche de salaire à votre Helper à chaque paiement. Le calculateur de salaire montre le coût complet pour votre canton et vos heures.
Budget d’aide à domicile non médicale
Prévoyez le coût du soutien à domicile
Choisissez les tâches non médicales, les heures hebdomadaires, le salaire brut et le canton pour estimer le salaire et les coûts patronaux indiqués. Les soins infirmiers et une place en EMS répondent à d’autres besoins.
Indiquez le salaire brut convenu avec votre Helper. Les montants prédéfinis sont des exemples pour préparer votre budget.
Votre budget mensuel
Choisissez votre canton.
Choisissez l’âge de votre Helper.
Une place en EMS est présentée séparément, à titre d’exemple, entre CHF 6’000 et 12’000 par mois. Elle comprend l’hébergement et d’autres prestations. Les deux budgets ne couvrent donc pas la même prise en charge.
Vous avez déjà un Helper ? Light prépare les fiches de salaire mensuelles, les documents et les calculs. Vous effectuez les inscriptions et les paiements. Admin prend en charge l’administration convenue avec votre procuration. Votre ménage reste l’employeur.
Trouver un Helper pour seniorsQuand votre Helper est malade
Lorsque l’emploi a duré plus de 3 mois, ou a été conclu pour plus longtemps, votre ménage verse le salaire pendant une durée limitée si votre Helper ne peut pas travailler pour cause de maladie. Une assurance d’indemnités journalières en cas de maladie peut prendre le relais.
Convenez avec votre Helper de la façon de vous prévenir d’un jour d’absence, pour que la personne que vous aidez n’attende jamais quelqu’un qui ne viendra pas.
Un membre de la famille peut-il être payé à la place ?
Ce guide porte sur un Helper employé par votre ménage. Payer un conjoint, un partenaire ou un enfant adulte pour l’aide apportée est une autre question, avec ses propres règles. Par exemple, la contribution d’assistance de l’assurance invalidité (AI) exclut de l’assistance rémunérée les conjoints, les partenaires enregistrés, les partenaires de fait et les parents en ligne directe.
Bonifications AVS pour tâches d’assistance : pour la personne qui aide
Si vous vous occupez d’un proche qui touche une allocation pour impotent de l’AVS, de l’AI, de l’assurance accidents ou de l’assurance militaire, et que vous pouvez vous rendre facilement auprès de lui, vous avez peut-être droit à des bonifications AVS pour tâches d’assistance. L’allocation pour impotent est une prestation en espèces pour une personne reconnue comme ayant durablement besoin de l’aide d’autrui. Les bonifications s’ajoutent aux revenus qui constituent votre rente. Elles ne sont pas versées en espèces. L’âge de référence est l’âge auquel la rente de vieillesse AVS débute normalement. Les bonifications prennent fin le 31 décembre de l’année qui précède celle où vous l’atteignez : une personne qui l’a déjà atteint n’en reçoit donc plus. Vous les demandez chaque année à la caisse de compensation du canton où vit le proche dont vous prenez soin, même si vous habitez dans un autre canton. Ce proche, ou son représentant légal, signe aussi la demande (art. 52l RAVS, Mémento AVS/AI 1.03).
Ce que fait Helpore
Avec Helpore Flex, vous cherchez des Helpers vérifiés, vous les comparez et vous en réservez un, une fois ou chaque semaine. Avant de réserver, vous voyez le prix complet. Il comprend le salaire du Helper, les charges d’employeur suisses et les frais Helpore de CHF 3.50 par heure réservée. Une première série hebdomadaire avec un Helper comporte aussi des frais de placement uniques, et un paiement par carte ou TWINT des frais de carte. Trouver un Helper.
Si votre Helper travaille déjà pour vous, Helpore propose deux formules. Avec Helpore Admin Light, les fiches de salaire et les documents sont prêts chaque mois, et vous annoncez, transmettez et payez vous-même. Avec Helpore Admin, l’annonce, les assurances, la paie et les paiements sont faits en votre nom, avec une seule facture par mois.
Vous pouvez réserver sans aucune de ces formules. Votre ménage reste l’employeur, et les Helpers ne paient jamais de frais. Les prix de Helpore Admin Light et de Helpore Admin figurent sur la page des tarifs.
« Les soins infirmiers restent l’affaire du personnel infirmier. Un Helper peut se charger des courses, de la cuisine et du ménage, pour que la personne qui prend soin de quelqu’un à la maison retrouve quelques heures à elle. »
Gilberto de la Fuente, Helpore
Questions fréquentes
Qui est l’employeur quand nous faisons appel à un Helper pour relayer un proche aidant ?
Le ménage où le Helper travaille et qui décide du travail est l’employeur. C’est vrai pour quelques heures par semaine, pour l’aide à un parent âgé et lorsqu’un proche paie le salaire.
L’assurance accidents s’applique-t-elle pour quelques heures par semaine ?
Oui. La couverture des accidents professionnels est obligatoire dès le premier jour de travail. Dès 8 heures par semaine auprès du même ménage, les accidents non professionnels doivent aussi être couverts (loi fédérale sur l’assurance-accidents et son ordonnance).
Un Helper peut-il faire des soins infirmiers ?
Non. Un Helper fait un travail non médical, comme les courses, les repas et la compagnie. Les soins infirmiers restent l’affaire des prestataires de soins autorisés.
Un membre de la famille peut-il plutôt être payé pour l’aide ?
Pas par la contribution d’assistance de l’AI s’il s’agit d’un conjoint, d’un partenaire enregistré ou de fait ou d’un parent en ligne directe. Payer un membre de la famille d’une autre manière est une autre question, avec ses propres règles.
Le proche aidant reçoit-il quelque chose de l’AVS ?
Une personne qui n’a pas encore atteint l’âge de référence, l’âge auquel la rente de vieillesse AVS débute normalement, peut recevoir des bonifications AVS pour tâches d’assistance pour un proche qui touche une allocation pour impotent. Elles augmentent la future rente et ne sont pas versées en espèces (Mémento AVS/AI 1.03).
Pour aller plus loin
- Assurance maladie et aide à domicile pour seniors : où passe la limite entre soins infirmiers et aide au ménage, et qui peut payer quoi.
- Préparer la première visite chez un parent âgé : une courte fiche à remplir ensemble.
- Comment déclarer un Helper en Suisse : le guide Helpore de chaque démarche d’employeur.
- L’aide aux seniors à domicile : planifier un budget hebdomadaire.
- La contribution d’assistance de l’AI : les règles et ce que le Parlement discute encore.
Sources officielles
- Loi fédérale sur l’assurance-accidents (LAA), art. 1a et 91 (consulté le 23 octobre 2026)
- Ordonnance sur l’assurance-accidents (OLAA), art. 13 (consulté le 23 octobre 2026)
- Code des obligations, art. 324a (consulté le 23 octobre 2026)
- Mémento AVS/AI 2.06, travail domestique (consulté le 23 octobre 2026)
- Mémento AVS/AI 1.03, Bonifications pour tâches d’assistance, état au 1er janvier 2021 (consulté le 22 octobre 2026)
- SECO, Informations sur le CTT économie domestique (en allemand, consulté le 23 octobre 2026)
- Canton de Genève, campagne pour les proches aidants, 20 octobre 2026 (consulté le 22 octobre 2026)
- Règlement sur l’assurance-vieillesse et survivants (RAVS), art. 52l (consulté le 23 octobre 2026)