Avant de commencer
- Utilisez vos prénom et nom légaux tels qu’ils apparaissent sur vos documents officiels.
- Préparez votre téléphone mobile, votre adresse de résidence en Suisse, votre nationalité et votre statut de droit au travail.
- Pendant l’onboarding, vous publiez votre profil avec services, options, tags, photo, tarifs, disponibilités et zone couverte.
- ID, permis si requis, AVS, données fiscales, compte de versement et confirmation des informations sont des tâches de vérification dans le tableau de bord après publication.
Parcours mobile
Les captures montrent le flux de publication du profil. Certaines questions changent selon la nationalité, le permis et la date d’entrée UE/AELE.

Inscription 1Éligibilité et compte Helper
Confirmer que vous pouvez commencer avant de créer un compte.
- 1Répondez à la question d’éligibilité avant de saisir un e-mail.
- 2Les citoyens suisses, les titulaires d’un permis C, les ressortissants de l’UE ou de l’AELE en séjour de courte durée et les autres titulaires d’un permis suisse valable peuvent continuer.
- 3Si vous êtes ressortissant de l’UE ou de l’AELE et dans vos 90 premiers jours calendaires en Suisse, indiquez votre date d’entrée en Suisse.
- 4Créez votre compte avec e-mail, mot de passe, conditions et choix marketing, puis confirmez votre e-mail si cela vous est demandé.
Les candidats sans permis de travail suisse rejoignent la liste d’attente au lieu de remplir tout le flux.

Personnel 2Informations personnelles
Indiquer à Helpore votre identité légale et votre langue préférée.
- 1Saisissez vos prénom et nom légaux exactement comme sur vos documents officiels.
- 2Ajoutez un deuxième prénom uniquement si vous l’utilisez officiellement.
- 3Choisissez le nom visible par les ménages s’il est différent.
- 4Ajoutez votre date de naissance et langue préférée, puis sauvegardez.
Le nom légal sert plus tard à comparer le profil avec les documents. Le nom public peut rester plus convivial.

Contact 3Contact et adresse suisse
Ajouter un numéro joignable et votre adresse de domicile en Suisse.
- 1Sélectionnez le bon indicatif et saisissez votre mobile.
- 2Vous pouvez vérifier par SMS maintenant ou continuer et terminer la vérification dans le tableau de bord.
- 3Utilisez la saisie automatique de l’adresse si possible, ou saisissez rue, code postal et localité manuellement.
- 4Sauvegardez quand le numéro et l’adresse suisse sont corrects.
La vérification du téléphone est requise avant les réservations, mais ne doit pas bloquer la publication du profil.

Éligibilité 4Droit au travail
Confirmer le statut de droit au travail choisi à l’inscription.
- 1Sélectionnez ou confirmez votre nationalité.
- 2Confirmez la catégorie d’éligibilité reprise de l’inscription.
- 3Pour la procédure d’annonce UE/AELE, vérifiez que vous êtes encore dans vos 90 premiers jours calendaires en Suisse, comptés depuis votre date d’entrée.
- 4Si un permis suisse s’applique, confirmez qu’il autorise le travail. Les détails et les téléversements viendront plus tard dans le tableau de bord.
Cette étape détermine les tâches de vérification du tableau de bord. Elle ne demande ni AVS, ni impôts, ni IBAN, ni signature.

Services 5Services, options et traits
Choisir vos offres et la manière dont les ménages vous trouvent.
- 1Sélectionnez tous les services que vous proposez ; la sélection multiple est possible.
- 2Choisissez les options disponibles pour chaque service.
- 3Indiquez votre expérience par service et toutes les langues que vous pouvez utiliser avec les ménages.
- 4Sélectionnez les tags de profil, vos préférences de confort et vos allergies pour des correspondances plus claires.
Services, options, tags et langues restent modifiables depuis le tableau de bord Helper.
Profil 6Photo, profil et tarifs
Créer le profil visible et fixer les tarifs horaires bruts.
- 1Téléversez et recadrez une photo claire ; elle est requise pour publier.
- 2Utilisez le titre et la bio proposés ou modifiez-les. Ils peuvent rester préremplis.
- 3Choisissez un tarif pour tous les services ou un tarif différent par service.
- 4Vérifiez le minimum cantonal et l’estimation mensuelle brute avant de continuer.
Les tarifs restent modifiables dans le tableau de bord, mais doivent respecter le minimum affiché.
Publier 7Disponibilité et zone
Définir quand et où les ménages peuvent demander vos services, puis publier.
- 1Ajustez les heures hebdomadaires que les ménages peuvent réserver.
- 2Désactivez les jours où vous ne voulez pas être réservé.
- 3Confirmez la zone et le rayon de couverture. Le rayon par défaut commence à 10 km.
- 4Cliquez une seule fois sur Publier mon profil. Le tableau de bord affichera ensuite les vérifications pour les réservations.
Vous pourrez ajouter plus tard des blocages dans le calendrier et des vacances, et modifier vos horaires depuis le tableau de bord.
Prêt à continuer ?
Créez votre compte Helper ou reprenez l’onboarding. Après publication, votre tableau de bord indique les vérifications exactes à terminer avant d’accepter des réservations payées.