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Gilberto de la Fuente – Inscrite à Zürich, Suisse.
Version : v2025-08-08
Gilberto de la Fuente ("Helpore", "nous") est inscrite à Zoug, en Suisse. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile et nos services.
Cette politique s’applique : (i) aux utilisateurs créant un compte comme helper ou client ; (ii) aux visiteurs consultant notre site ; et (iii) à toute personne utilisant la plateforme Helpore pour les réservations, les paiements ou la communication.
Nous traitons vos données personnelles pour : (i) créer et gérer votre compte ; (ii) faciliter les réservations et les paiements ; (iii) respecter les obligations du droit suisse du travail et de la fiscalité ; (iv) communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos réservations ; (v) fournir l’assistance client ; (vi) améliorer et sécuriser la plateforme ; et (vii) envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.
Nous traitons les données sur les bases juridiques suivantes : (i) contrat, pour fournir notre plateforme et nos services ; (ii) obligation légale, pour respecter les exigences suisses en matière de travail, d’impôts et de sécurité sociale ; (iii) intérêts légitimes, pour améliorer les services, prévenir la fraude et sécuriser la plateforme ; et (iv) consentement, pour le marketing et certaines données optionnelles.
Nous pouvons partager vos données avec : (i) d’autres utilisateurs lorsque cela est nécessaire pour une réservation (données de profil limitées) ; (ii) des prestataires de paiement ; (iii) des autorités suisses (p. ex. AVS, autorités fiscales) lorsque la loi l’exige ; (iv) des fournisseurs sous contrat (hébergement, analytique, outils de communication) ; et (v) les autorités compétentes lorsque la loi applicable l’exige.
Vos données sont principalement hébergées dans l’Union européenne (Supabase EU – Francfort) et peuvent être transférées en Suisse ou dans d’autres juridictions. Pour les transferts en dehors de la Suisse/UE, nous appliquons des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types).
Nous conservons vos données : (i) tant que votre compte est actif ; (ii) pendant la période requise par le droit suisse pour les documents liés à l’emploi, aux impôts et à la comptabilité ; et (iii) jusqu’à 10 ans après la dernière réservation pour la défense de nos droits.
Vous disposez des droits suivants : (i) accès à vos données ; (ii) rectification des données inexactes ; (iii) effacement ("droit à l’oubli") ; (iv) limitation du traitement ; (v) opposition au traitement (y compris le marketing) ; (vi) portabilité des données ; et (vii) retrait du consentement à tout moment.
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour : (i) les fonctionnalités essentielles de la plateforme ; (ii) l’analytique et la performance ; et (iii) le marketing (uniquement avec consentement). Les catégories optionnelles restent bloquées sauf si vous les autorisez. Vous pouvez gérer vos préférences via la page Politique cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.
Responsable du traitement : Gilberto de la Fuente Adresse : Mainaustrasse 30, 8008 Zürich, Suisse E‑mail : privacy@helpore.com En cas de préoccupation, vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou votre autorité locale de protection des données dans l’UE.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes et, le cas échéant, solliciterons une nouvelle acceptation.