Esta guía es para un hogar que contrata a un Helper unas pocas horas a la semana para que un cuidador o una cuidadora familiar pueda tomarse un respiro. Tu hogar es el empleador. Los pasos siguientes explican qué significa eso y cuáles puede hacer Helpore por ti.
El 30 de octubre es el día de las personas cuidadoras, y el 20 de octubre nueve cantones anunciaron una campaña conjunta con ese motivo.
¿Qué puede asumir un Helper y qué sigue correspondiendo a los cuidados de enfermería?
Un Helper se encarga del trabajo no médico que rodea a los cuidados:
- la compra y la cocina;
- la limpieza, la colada y la marcha del hogar;
- la compañía, un paseo, una comida compartida;
- el acompañamiento a citas.
Los cuidados de enfermería siguen en manos de servicios de cuidados autorizados y de personal de enfermería cualificado. Eso incluye curar heridas, poner inyecciones, gestionar la medicación y los cuidados corporales que requieren formación en enfermería.
Antes de la primera visita, acuerda con la persona que necesita cuidados, y con quien la cuida a diario, qué hará el Helper.
¿Quién es el empleador?
El empleador es el hogar donde trabaja el Helper y que decide qué trabajo se hace allí, cuándo y cómo. Esto vale para unas pocas horas a la semana y para la ayuda a un familiar mayor. También vale cuando el Helper trabaja para otras familias, porque cada hogar es un empleador distinto.
Si una hija o un hijo organiza y paga la ayuda en la propia casa de su padre o de su madre, el empleador es el hogar del padre o de la madre. El Helper trabaja allí y para ese hogar. Pagar el salario desde otra cuenta no convierte por sí solo al familiar en empleador. Por eso, el hogar del padre o de la madre firma el contrato y se da de alta en la caja de compensación de su propio cantón. También contrata el seguro de accidentes y, si el empleo cumple los requisitos, utiliza el procedimiento de liquidación simplificado. El familiar puede pagar el salario en su nombre.
Cuatro cosas que resolver antes de la primera visita
- Acuerda el contrato y el salario. Un contrato de trabajo doméstico es vinculante según el Código de Obligaciones aunque no haya un documento firmado. Aun así, conviene poner por escrito las tareas, las horas, el salario por hora, las vacaciones y el plazo de preaviso. El contrato normal de trabajo federal para el trabajo doméstico (NAV Hauswirtschaft) fija salarios mínimos por hora según la cualificación, desde CHF 20.35 por hora para el trabajo sin cualificación. Ginebra tiene su propio contrato vinculante. Algunos cantones y ciudades fijan un suelo más alto, y entonces se aplica ese suelo.
- Date de alta en tu caja de compensación. Date de alta en la caja de compensación AHV/AVS del cantón donde está tu hogar y liquida allí las cotizaciones. La AHV/AVS es el seguro suizo de vejez y supervivientes. El plazo depende de tu cantón, así que pregunta a tu caja cuál es el suyo. Al empezar, anota el número AVS, el nombre y la fecha de nacimiento de tu Helper.
- Contrata el seguro de accidentes. Tu Helper debe tener cobertura contra accidentes con una aseguradora de accidentes autorizada.
- Comprueba el procedimiento simplificado. Si el empleo es pequeño, el procedimiento de liquidación simplificado te permite darte de alta una sola vez y liquidar una vez al año con tu caja de compensación las cotizaciones sociales y el impuesto a la vez. La guía recoge los límites de este año.
Un hogar que no declara a su Helper puede enfrentarse a un proceso penal. La comprobación de obligaciones del empleador muestra cuáles de tus obligaciones ya están cumplidas y cuáles quedan por hacer.
Cobertura de accidentes con pocas horas
Aunque solo sea una tarde o dos visitas cortas a la semana, la cobertura de los accidentes profesionales es obligatoria desde el primer día de trabajo. Esa prima la paga tu hogar. A partir de 8 horas a la semana en tu hogar, también deben cubrirse los accidentes no profesionales (AANP). Esa prima corresponde a tu Helper y puedes descontarla del salario (ley federal sobre el seguro de accidentes y su ordenanza), salvo que el contrato normal de trabajo doméstico de tu cantón o tu propio acuerdo con tu Helper ponga una parte o la totalidad a tu cargo. Por debajo de 8 horas a la semana, basta con la cobertura de los accidentes profesionales.
Lo que cuestan las horas
Pagas el salario bruto acordado, la paga de vacaciones además del salario, y las cotizaciones y primas del empleador. En el trabajo por horas, el suplemento de vacaciones es del 8,33 % del salario bruto por cuatro semanas de vacaciones, y más cuando se deben más vacaciones. No puede ir escondido dentro del salario por hora. Entrega a tu Helper una nómina con cada pago. La calculadora de salario muestra el coste total para tu cantón y tus horas.
Presupuesto de ayuda a domicilio no sanitaria
Planifica el coste del apoyo en casa
Elige tareas no sanitarias, horas semanales, salario bruto y cantón para estimar el salario y algunos costes del empleador. Los cuidados de enfermería y una plaza en una residencia cubren necesidades distintas.
Indica el salario bruto acordado con tu Helper. Los importes predefinidos son ejemplos para planificar.
Tu presupuesto mensual
Elige tu cantón.
Elige la edad de tu Helper.
Una plaza en una residencia se muestra por separado, de CHF 6’000 a 12’000 al mes, a modo de ejemplo. Incluye alojamiento y servicios distintos, por lo que ambos presupuestos no cubren los mismos cuidados.
¿Ya tienes un Helper? Light prepara las nóminas mensuales, los documentos y los cálculos, mientras tú tramitas las inscripciones y pagas. Admin gestiona la administración acordada con tu autorización. Tu hogar sigue siendo el empleador.
Encontrar ayuda para mayoresCuando tu Helper enferma
Cuando el empleo ha durado más de 3 meses, o se acordó por más tiempo, tu hogar paga el salario durante un tiempo limitado si tu Helper no puede trabajar por enfermedad. Un seguro de indemnización diaria por enfermedad puede hacerse cargo de ese pago.
Acuerda con tu Helper cómo te avisará de un día en que no pueda venir, para que la persona a la que cuidas nunca se quede esperando a alguien que no va a llegar.
¿Se puede pagar a un familiar en su lugar?
Esta guía trata de un Helper empleado por tu hogar. Pagar a un cónyuge, a una pareja o a un hijo o una hija adultos por los cuidados es otra cuestión, con sus propias normas. Por ejemplo, la contribución de asistencia del seguro de invalidez (AI) excluye de la asistencia remunerada a los cónyuges, las parejas registradas, las parejas de hecho y los familiares en línea directa.
Bonificaciones de la AVS por tareas asistenciales para quien cuida
Si cuidas de un familiar que recibe una asignación por gran invalidez de la AVS, del AI, del seguro de accidentes o del seguro militar, y vives a poca distancia de esa persona, puedes tener derecho a bonificaciones de la AVS por tareas asistenciales. La asignación por gran invalidez es una prestación en dinero para una persona a la que se ha reconocido que necesita de forma duradera la ayuda de otras personas. Las bonificaciones por tareas asistenciales se suman a los ingresos que forman tu pensión. No se pagan en efectivo. La edad de referencia es la edad a la que normalmente empieza la pensión de vejez de la AVS. Las bonificaciones terminan el 31 de diciembre del año anterior a aquel en que la alcanzas, así que una persona cuidadora que ya la ha alcanzado deja de recibirlas. Se solicitan cada año a la caja de compensación del cantón donde vive la persona que cuidas, aunque tú vivas en otro cantón. La persona que cuidas, o su representante legal, también firma la solicitud (art. 52l RAVS, hoja informativa AVS/AI 1.03).
Cómo encaja Helpore
Con Helpore Flex buscas Helpers verificados, los comparas y reservas uno de forma puntual o semanal. Antes de reservar, ves el precio total. Incluye el salario del Helper, los costes suizos del empleador y la tarifa de Helpore de CHF 3.50 por hora reservada. Una primera serie semanal con un Helper conlleva además una comisión de colocación única, y pagar con tarjeta o TWINT conlleva un recargo por el pago con tarjeta. Encuentra un Helper.
Si tu Helper ya trabaja para ti, Helpore tiene dos planes. Con Helpore Admin Light, las nóminas y los documentos están listos cada mes, y tú das de alta, presentas y pagas. Con Helpore Admin, el alta, los seguros, la nómina y los pagos se resuelven en tu nombre, con una factura al mes.
Puedes reservar sin ninguno de los dos planes. Tu hogar sigue siendo el empleador, y los Helpers nunca pagan ninguna cuota. Los precios de Helpore Admin Light y Helpore Admin están en la página de precios.
“Los cuidados de enfermería siguen siendo cosa del personal de enfermería. Un Helper puede encargarse de la compra, la cocina y la limpieza, para que la persona que cuida en casa tenga unas horas para sí.”
Gilberto de la Fuente, Helpore
Preguntas frecuentes
¿Quién es el empleador cuando contratamos a un Helper para dar relevo a un cuidador familiar?
El empleador es el hogar donde trabaja el Helper y que decide el trabajo. Esto vale para unas pocas horas a la semana, para la ayuda a un familiar mayor y cuando un familiar paga el salario.
¿Hace falta seguro de accidentes para pocas horas a la semana?
Sí. La cobertura de los accidentes profesionales es obligatoria desde el primer día de trabajo. A partir de 8 horas a la semana en el mismo hogar, también deben cubrirse los accidentes no profesionales (ley federal sobre el seguro de accidentes y su ordenanza).
¿Puede un Helper hacer cuidados de enfermería?
No. Un Helper hace trabajo no médico, como la compra, las comidas y la compañía. Los cuidados de enfermería siguen en manos de servicios de cuidados autorizados.
¿Se puede pagar a un familiar por los cuidados en lugar de a un Helper?
No mediante la contribución de asistencia del seguro de invalidez (AI) si el familiar es el cónyuge, la pareja registrada o de hecho o un familiar en línea directa. Pagar a un familiar de otras formas es una cuestión distinta, con sus propias normas.
¿Recibe el cuidador familiar algo de la AVS?
Un cuidador familiar que aún no ha alcanzado la edad de referencia, la edad a la que normalmente empieza la pensión de vejez de la AVS, puede recibir bonificaciones de la AVS por tareas asistenciales por un familiar que recibe una asignación por gran invalidez. Aumentan la pensión futura y no se pagan en efectivo (hoja informativa AVS/AI 1.03).
Lecturas relacionadas
- Seguro médico y ayuda a domicilio para mayores: dónde está la frontera entre los cuidados de enfermería y la ayuda doméstica, y quién puede pagar qué.
- Planificar la primera visita con un padre o una madre mayor: un guion breve para rellenar en compañía.
- Cómo dar de alta la ayuda doméstica: la guía de Helpore para cada paso del empleador.
- Cuidado de mayores en casa: planifica un presupuesto semanal.
- La contribución de asistencia del AI: las normas y lo que el Parlamento aún está debatiendo.
Fuentes oficiales
- Ley federal sobre el seguro de accidentes (LAA), art. 1a y 91 (en alemán, consulta: 23 de octubre de 2026)
- Ordenanza sobre el seguro de accidentes (OLAA), art. 13 (en alemán, consulta: 23 de octubre de 2026)
- Código de Obligaciones suizo, art. 324a (en alemán, consulta: 23 de octubre de 2026)
- Hoja informativa AVS/AI 2.06, Trabajo doméstico (en alemán, consulta: 23 de octubre de 2026)
- Hoja informativa AVS/AI 1.03, Bonificaciones por tareas asistenciales, actualizada el 1 de enero de 2021 (en alemán, consulta: 22 de octubre de 2026)
- SECO, Información sobre el NAV Hauswirtschaft (en alemán, consulta: 23 de octubre de 2026)
- Cantón de Ginebra, campaña del día de las personas cuidadoras, 20 de octubre de 2026 (en francés, consulta: 22 de octubre de 2026)
- Reglamento sobre el seguro de vejez y supervivientes (RAVS), art. 52l (en francés, consulta: 23 de octubre de 2026)