Cómo protege Helpore tus datos

Tus datos están en una base de datos en Suiza, en la región de Zúrich. Los archivos que subes también están en Suiza. Los ordenadores que te sirven las páginas funcionan en la Unión Europea, en Alemania. Algunas empresas hacen trabajos concretos para nosotros y tratan parte de tus datos en Irlanda, Singapur o Estados Unidos. La política de privacidad describe cada una y las reglas que debe cumplir.

Todo lo que envías a Helpore viaja cifrado. Cifrado quiere decir que se convierte en algo ilegible y que solo los dos extremos tienen la clave que lo devuelve a su forma original. El nombre técnico de este cifrado es TLS. Le decimos a tu navegador que recuerde durante dos años que nunca debe abrir Helpore sin cifrar. Cada página nombra además los pocos sitios desde los que tu navegador puede cargar algo.

Tu número AHV se guarda cifrado, con una clave que nuestro proveedor de base de datos mantiene fuera de la base de datos. La base de datos solo permite que el propio servidor de Helpore lo devuelva a su forma original. Nuestro código lo hace solo en los pasos que necesitan el número completo. En pantalla lo mostramos enmascarado, es decir, solo se ven los últimos dígitos. Usamos el número completo solo donde la ley lo pide, por ejemplo para registrar una relación laboral en la caja de compensación.

Mantenemos los números AHV fuera del correo electrónico. Nuestro sistema de correo los bloquea en el asunto, en el mensaje y en los archivos de texto adjuntos. Las nóminas te llegan en la aplicación.

Cada cuenta de un hogar o de un Helper solo puede abrir sus propios registros. Esas reglas están en la propia base de datos, no en la aplicación, así que se aplican pida lo que pida una página. Un hogar ve solo sus propios registros y las relaciones laborales que hay en ellos. Un Helper ve solo su propio perfil y sus propias relaciones laborales.

Un segundo factor es un segundo paso después de la contraseña, de modo que una contraseña robada por sí sola no basta. En Helpore ese paso es un código de una aplicación de autenticación. Las cuentas de administración lo necesitan antes de poder llegar a los datos. Las cuentas de los hogares y de los Helpers no.

Esto vale para tus datos personales, tu relación laboral, tu salario y tus documentos, y nadie tiene que activarlo. Cada anotación indica qué campo cambió, quién lo cambió y a qué hora. Guarda el nombre del campo, nunca el valor. Si se corrige un salario por hora, el registro dice que el salario por hora cambió. No dice de cuánto a cuánto.

Cada vez que aceptas nuestros términos, guardamos qué versión viste y el día y la hora en que lo aceptaste. Después puedes consultarlo, y Helpore también.

Puedes descargar los datos que tu cuenta guarda sobre ti. La descarga está en tus ajustes.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, desde tus ajustes. Entonces quitamos tu nombre de tu perfil y del anuncio que aparece en las búsquedas, y ocultamos los dos. Guardamos los registros de nómina durante diez años, como exige la ley, y solo pueden abrirlos las personas que los necesitan.

Los mensajes que envías en la aplicación se eliminan a los dos años. Solo los guardamos más tiempo cuando la ley lo exige para un caso.

Tus nóminas, tus certificados de salario y el poder de representación llevan una marca de confidencialidad. Quien abre uno ve en el propio documento que no es para pasarlo a nadie.

Puedes volver a abrir tus propios documentos cuando quieras. Un Helper encuentra su documento de identidad, su permiso de residencia y su certificado de antecedentes penales en sus ajustes. Un hogar encuentra sus contratos de trabajo, sus nóminas, sus formularios fiscales, sus facturas y sus documentos de fin de año en su página de nómina.

El número de tu tarjeta y los tres dígitos del reverso van directamente a la empresa que gestiona el pago. Nunca llegan a Helpore.

Revisamos nuestro propio código y el código externo que utilizamos, y un cambio espera a que esas comprobaciones pasen.