Come Helpore protegge i tuoi dati

I tuoi dati stanno in un database in Svizzera, nella regione di Zurigo. Anche i file che carichi sono in Svizzera. I computer che ti consegnano le pagine funzionano nell’Unione europea, in Germania. Alcune società svolgono per noi singoli compiti e trattano una parte dei tuoi dati in Irlanda, Singapore o negli Stati Uniti. L’informativa sulla privacy descrive ognuna di esse e le regole che deve rispettare.

Tutto quello che invii a Helpore è cifrato durante il viaggio. Cifrato vuol dire che viene trasformato in qualcosa di illeggibile e che solo i due capi della connessione hanno la chiave per riportarlo com’era. Il nome tecnico di questa cifratura è TLS. Diciamo al tuo browser di ricordare per due anni che non deve mai aprire Helpore senza cifratura. Ogni pagina indica anche i pochi posti da cui il tuo browser può caricare qualcosa.

Il tuo numero AVS è archiviato cifrato, con una chiave che il nostro fornitore di database tiene fuori dal database. Il database permette solo al server di Helpore di riportarlo leggibile. Il nostro codice lo fa solo per i passaggi che hanno bisogno del numero completo. Sullo schermo lo mostriamo mascherato, cioè con solo le ultime cifre visibili. Usiamo il numero completo solo dove lo richiede la legge, per esempio per registrare un rapporto di lavoro presso la cassa di compensazione.

Teniamo i numeri AVS fuori dalle email. Il nostro sistema email li blocca nell’oggetto, nel messaggio e nei file di testo allegati. Le buste paga ti arrivano nell’app.

Ogni account di un’economia domestica o di un Helper può aprire solo i propri registri. Queste regole stanno nel database stesso, non nell’app, quindi valgono per qualsiasi richiesta arrivi da una pagina. Un’economia domestica vede solo i propri registri e i rapporti di lavoro che contengono. Un Helper vede solo il proprio profilo e i propri rapporti di lavoro.

Un secondo fattore è un secondo passaggio dopo la password, così una password rubata da sola non basta. In Helpore, quel passaggio è un codice di un’app di autenticazione. Gli account amministratore lo devono superare prima di raggiungere i dati. Gli account delle economie domestiche e degli Helper no.

L’annotazione riguarda i tuoi dati personali, il tuo rapporto di lavoro, il tuo salario e i tuoi documenti, e nessuno deve attivarla. Una voce indica il campo che è cambiato, la persona che lo ha cambiato e l’ora. Conserva il nome del campo, mai il valore. Se un salario orario viene corretto, l’annotazione dice che il salario orario è cambiato. Non dice da quanto a quanto.

Ogni volta che accetti i nostri termini, salviamo quale versione hai visto e il giorno e l’ora in cui lo hai accettato. Tu e Helpore potete rivederlo in seguito.

Puoi scaricare i dati che il tuo account contiene su di te. Li scarichi dalle tue impostazioni.

Puoi chiudere il tuo account quando vuoi, dalle tue impostazioni. Togliamo poi il tuo nome dal tuo profilo e dal tuo annuncio nel marketplace e nascondiamo entrambi. Conserviamo i registri salariali per dieci anni, come richiede la legge, e possono aprirli solo le persone che ne hanno bisogno.

I messaggi che invii nell’app vengono cancellati dopo due anni. Li conserviamo più a lungo solo dove la legge lo richiede per un caso.

Le tue buste paga, i tuoi certificati di salario e la procura sono contrassegnati come riservati. Chi ne apre uno vede sul documento stesso che non è destinato a essere passato ad altri.

Puoi riaprire i tuoi documenti quando vuoi. Un Helper trova il suo documento d’identità, il suo permesso di soggiorno e l’estratto del casellario giudiziale nelle sue impostazioni. Un’economia domestica trova i contratti di lavoro, le buste paga, i moduli fiscali, le fatture e i documenti di fine anno nella sua pagina dei salari.

Il numero della tua carta e le tre cifre sul retro vanno direttamente alla società che gestisce il pagamento. Non arrivano mai a Helpore.

Controlliamo il nostro codice e il codice esterno che usiamo, e una modifica aspetta che quei controlli siano superati.