Deine Unterlagen liegen verschlüsselt in der Schweiz
Die Datenbank und die Dateien, die du hochlädst, liegen in der Region Zürich. Alles, was du an uns sendest, ist auf dem Weg verschlüsselt.
Arbeitgeberin oder Arbeitgeber ist bei Helpore immer der Haushalt. Wenn ein Haushalt Helpore Admin oder Helpore Admin Light bucht, bereitet Helpore die Lohnmeldungen dieses Haushalts vor.
Alles auf dieser Seite ist heute in Betrieb.
Seitenversion 2.0. Wir haben jede Zeile zuletzt am 14. September 2026 geprüft.
Was deine Unterlagen schützt
Die Datenbank und die Dateien, die du hochlädst, liegen in der Schweiz
Für jede Aufgabe, die ausserhalb der Schweiz erledigt wird, nennt die Datenschutzerklärung das Land.
Nichts, was du an Helpore sendest, kann unterwegs gelesen werden
Jede Verbindung ist verschlüsselt, und deinem Browser sagen wir, dass er Helpore nur verschlüsselt öffnen darf.
Alles in unserer Datenbank ist verschlüsselt, nicht nur deine AHV-Nummer
Das Unternehmen, das unsere Datenbank betreibt, verschlüsselt die Datenbank, deine Dateien und die Sicherungskopien dort, wo sie liegen. Deine AHV-Nummer wird ein zweites Mal verschlüsselt, mit einem Schlüssel, den kein Browser und keine App verwenden kann, und auf einen Bildschirm gelangen nur die letzten Ziffern.
Jeder Haushalt sieht nur seine eigenen Unterlagen
Die Datenbank selbst hält die Haushalte getrennt, und ein Helper sieht nur sein eigenes Profil und seine eigenen Einsätze.
Jede Änderung an deinem Lohn oder deinen Stunden wird festgehalten
Die Datenbank hält fest, was sich wann geändert hat, für deinen Lohn, deine Stunden, dein Arbeitsverhältnis und deine Lohnmeldungen.
Was uns Leute fragen
Wo liegen meine Daten?
In der Schweiz, in der Region Zürich. Das gilt für die Datenbank und für die Dateien, die du hochlädst. Die Computer, die diese Seiten ausliefern, stehen in Deutschland. Das Unternehmen, das die Datenbank betreibt, kann für den Support von Singapur aus darauf zugreifen. Einige Unternehmen erledigen je eine Aufgabe für Helpore und bearbeiten dabei einen Teil deiner Unterlagen in Irland oder in den Vereinigten Staaten.
Wer sieht meine AHV-Nummer?
Ein Haushalt gibt seine eigene Nummer an, damit er bei der Ausgleichskasse angemeldet werden kann. Ein Helper gibt Helpore seine Nummer bei der Registrierung, und der Haushalt, der den Helper anstellt, braucht sie, um den Lohn zu melden. Bei Helpore Admin und Helpore Admin Light verwenden die Mitarbeitenden von Helpore, die für einen Haushalt die Lohnmeldungen vorbereiten, beide vollständigen Nummern, und der Haushalt findet sie in diesen Dokumenten. Ein Helper sieht auf dem Bildschirm nur die letzten Ziffern seiner eigenen Nummer. Dazu kommen die Behörden und Versicherungen, die diese Meldung von Gesetzes wegen bekommen.
Wer sieht meine Dokumente?
Helpore prüft sie. Ein Haushalt sieht nie den Ausweis oder die Aufenthaltsbewilligung, die ein Helper hinterlegt hat. Ein Strafregisterauszug wird nie gezeigt. Ein Haushalt sieht eine Zeile mit dem Hinweis, dass Helpore den Auszug geprüft hat.
Speichert Helpore meine Kartendaten?
Nein. Die Nummer und die drei Ziffern auf der Rückseite gehen an das Unternehmen, das die Zahlung abwickelt, und erreichen uns nie. Bei uns bleibt nur eine Referenz zur Zahlung.
Kann ich eine Kopie meiner Daten bekommen oder mein Konto schliessen?
Beides geht, und beides findest du in deinen Einstellungen. Lade jederzeit eine Kopie deiner Daten herunter. Wenn du etwas brauchst, das im Download nicht enthalten ist, schreib an support@helpore.com. Wir antworten innerhalb von dreissig Tagen, und es kostet dich nichts. Wenn du dein Konto schliesst, verschwindet dein Name von deinem Profil und aus jedem Eintrag auf dem Marktplatz. Ist noch eine Buchung oder eine Zahlung offen oder liegt noch Geld für dich bei uns, sagen wir es dir, und du kannst das Konto schliessen, sobald das erledigt ist. Lohnunterlagen bleiben zehn Jahre bei uns, wie es das Gesetz verlangt, und der Zugriff darauf ist beschränkt.
Werden meine Daten gesichert?
Die Datenbank wird täglich gesichert.
Wer prüft die Unternehmen, die die Server von Helpore betreiben?
Die Unternehmen, die unsere Datenbank betreiben und unsere Seiten ausliefern, werden jedes Jahr extern geprüft.
Wie oft wird diese Website auf Schwachstellen geprüft?
Jede Woche läuft eine automatische Prüfung über die öffentlichen Seiten dieser Website und den Code von Dritten, den sie verwendet.
Wenn diese Seite eine Frage offen lässt, schreib an support@helpore.com.
Die Datenschutzerklärung enthält die rechtlichen Details. Dort steht, wie lange wir Daten aufbewahren und welche Art von Unternehmen für uns arbeitet.
Jede Aktualisierung dieser Website muss unsere Tests für Sicherheit und Datenschutz bestehen, und der erste nicht bestandene Test stoppt sie, bevor etwas live geht.
Eine Schwachstelle bei Helpore gefunden? Schreib an security@helpore.com, und wir antworten. Bitte teste nur auf deinem eigenen Konto und lass die Daten anderer Personen aus deiner Meldung heraus.