Alívio para um cuidador familiar: contratar um Helper na Suíça

Este guia é para a família que recorre a um Helper durante algumas horas por semana, para que um cuidador familiar, ou cuidador informal, possa descansar um pouco. A tua família é a entidade empregadora. Os passos abaixo explicam o que isso significa e quais deles a Helpore pode tratar por ti.

O dia dos cuidadores familiares é no dia 30 de outubro e, no dia 20 de outubro, nove cantões anunciaram uma campanha conjunta para esse dia.

O que pode fazer um Helper, e o que fica com os cuidados de enfermagem?

Um Helper faz o trabalho não médico à volta dos cuidados:

• as compras e as refeições;
• a limpeza, a roupa e manter a casa em ordem;
• companhia, um passeio, uma refeição partilhada;
• acompanhar a pessoa a consultas e outros compromissos.

O trabalho de enfermagem fica com prestadores de cuidados autorizados e profissionais de enfermagem qualificados. Isso inclui o tratamento de feridas, as injeções, a gestão da medicação e os cuidados corporais que exigem formação em enfermagem.

Antes da primeira visita, combina com a pessoa que precisa de cuidados, e com quem cuida dela no dia a dia, o que o Helper vai fazer.

Quem é a entidade empregadora?

A entidade empregadora é a família em cuja casa o Helper trabalha e que decide que trabalho se faz ali, quando e como. Isto vale para algumas horas por semana e para a ajuda a um familiar mais velho. Vale também quando o Helper trabalha para outras famílias, porque cada família é uma entidade empregadora distinta.

Se uma filha ou um filho organiza e paga a ajuda na própria casa do pai ou da mãe, a entidade empregadora é o agregado familiar do pai ou da mãe. O Helper trabalha ali e para esse agregado. Pagar o salário a partir de outra conta não faz, por si só, do familiar a entidade empregadora. Por isso, é o agregado do pai ou da mãe que assina o contrato e se inscreve na caixa de compensação do seu próprio cantão. É também ele que faz o seguro de acidentes e, se a relação de trabalho reunir as condições, usa o procedimento simplificado. O familiar pode pagar o salário em nome desse agregado.

Quatro coisas para tratar antes da primeira visita

1. Combina o contrato e o salário. Um contrato de trabalho doméstico vincula pelo Código das Obrigações mesmo sem um documento assinado. Ainda assim, convém pôr por escrito as tarefas, as horas, o salário por hora, as férias e o pré-aviso. O contrato-tipo de trabalho federal para a economia doméstica (NAV Hauswirtschaft) fixa mínimos por hora segundo a qualificação, a partir de CHF 20.35 por hora para trabalho sem qualificação. Genebra tem o seu próprio contrato-tipo, que é vinculativo. Alguns cantões e cidades fixam um mínimo mais alto, e nesse caso aplica-se esse mínimo.
2. Inscreve-te na tua caixa de compensação. Inscreve-te na caixa de compensação AVS/AHV do cantão onde fica a tua casa e liquida lá as contribuições. A AVS/AHV é o seguro suíço de velhice e sobrevivência. O prazo depende do cantão, por isso pergunta à tua caixa qual é o prazo dela. No início, anota o número AVS, o nome e a data de nascimento do teu Helper.
3. Faz um seguro de acidentes. O teu Helper tem de estar segurado contra acidentes numa seguradora de acidentes autorizada.
4. Verifica o procedimento simplificado. Se a relação de trabalho for pequena, o procedimento simplificado de liquidação permite que te inscrevas uma vez e liquides uma vez por ano na tua caixa de compensação as contribuições sociais e o imposto em conjunto. O guia indica os limites deste ano.

Uma família que não declara o seu Helper pode ser alvo de um processo penal. A verificação dos deveres de entidade empregadora mostra quais dos teus deveres já estão cumpridos e quais ainda faltam.

Seguro de acidentes quando as horas são poucas

Mesmo para uma tarde ou duas visitas curtas por semana, a cobertura dos acidentes profissionais é obrigatória desde o primeiro dia de trabalho. Esse prémio é pago pela tua família. A partir de 8 horas por semana com a tua família, os acidentes fora do trabalho (acidentes não profissionais, NBU) também têm de estar cobertos. Esse prémio cabe ao teu Helper e podes descontá-lo do salário (lei federal sobre o seguro de acidentes e a sua portaria), salvo se o contrato-tipo de trabalho doméstico do teu cantão ou o acordo que fizeste com o teu Helper puser uma parte ou a totalidade a teu cargo. Abaixo de 8 horas por semana, basta a cobertura dos acidentes profissionais.

Quanto custam as horas

Pagas o salário bruto combinado e, além dele, o suplemento de férias, as contribuições e os prémios da entidade empregadora. No trabalho à hora, o suplemento de férias é de 8,33% do salário bruto para quatro semanas de férias, e mais quando são devidas mais férias. Não pode ficar escondido no salário por hora. Dá ao teu Helper um recibo de vencimento com cada pagamento. A calculadora de salário mostra o custo total para o teu cantão e as tuas horas.

Quando o teu Helper está doente

Quando a relação de trabalho já dura há mais de 3 meses, ou foi acordada por mais tempo, a tua família paga o salário durante um período limitado quando o teu Helper não pode trabalhar por doença. Um seguro de subsídio diário por doença pode assumir esse pagamento.

Combina com o teu Helper como te avisa de um dia em que não pode vir, para que a pessoa de quem cuidas nunca fique à espera de alguém que não vem.

Um familiar pode ser pago em vez disso?

Este guia trata de um Helper que a tua família emprega. Pagar a um cônjuge, a um companheiro ou a um filho adulto pelos cuidados é outra questão, com regras próprias. Por exemplo, a contribuição de assistência do seguro de invalidez (AI/IV) exclui da assistência paga os cônjuges, os parceiros registados, os companheiros em união de facto e os familiares em linha direta.

Bonificações AVS para a pessoa que cuida

Se cuidas de um familiar que recebe um subsídio por dependência (Hilflosenentschädigung em alemão, allocation pour impotent em francês) da AVS, da AI, do seguro de acidentes ou do seguro militar, e moras perto o suficiente para chegares facilmente até essa pessoa, podes ter direito a bonificações AVS para tarefas de assistência (Betreuungsgutschriften em alemão, bonifications pour tâches d’assistance em francês). O subsídio por dependência é uma prestação em dinheiro para uma pessoa a quem foi reconhecida, após avaliação, a necessidade duradoura da ajuda de outras pessoas. As bonificações para tarefas de assistência somam-se aos rendimentos que formam a tua pensão. Não são pagas em dinheiro. A idade de referência é a idade em que normalmente começa a pensão de velhice da AVS. As bonificações terminam em 31 de dezembro do ano anterior àquele em que a atinges, por isso uma pessoa cuidadora que já a atingiu deixa de as receber. Pedes as bonificações todos os anos e o pedido vai para a caixa de compensação do cantão onde vive a pessoa de quem cuidas, mesmo que tu vivas noutro cantão. A pessoa de quem cuidas, ou o seu representante legal, também assina o pedido (art. 52l RAVS, folheto AVS/AI 1.03).

Onde entra a Helpore

Com o Helpore Flex procuras Helpers verificados, comparas e reservas uma vez ou todas as semanas. Antes de reservar, vês o preço total. Inclui o salário do Helper, os custos suíços da entidade empregadora e a taxa da Helpore de CHF 3.50 por hora reservada. Uma primeira série semanal com um Helper tem também uma taxa única de colocação, e um pagamento por cartão ou TWINT tem uma taxa de cartão. Encontra um Helper.

Se o teu Helper já trabalha para ti, a Helpore tem dois planos. Com o Helpore Admin Light, os recibos de vencimento e os documentos ficam prontos todos os meses, e és tu que tratas da inscrição, das declarações e dos pagamentos. Com o Helpore Admin, a inscrição, os seguros, o processamento salarial e os pagamentos são feitos em teu nome, com uma única fatura por mês.

Podes reservar sem nenhum dos planos. A tua família continua a ser a entidade empregadora, e os Helpers nunca pagam qualquer taxa. Os preços do Helpore Admin Light e do Helpore Admin estão na página de preços.

«Os cuidados de enfermagem ficam com os enfermeiros. Um Helper pode tratar das compras, da cozinha e da limpeza, para que a pessoa que cuida em casa tenha algumas horas só para si.»

Gilberto de la Fuente, Helpore

Perguntas frequentes

Quem é o empregador quando contratamos um Helper para aliviar um cuidador familiar?

A entidade empregadora é a família em cuja casa o Helper trabalha e que decide o trabalho. Isto vale para algumas horas por semana, para a ajuda a um familiar mais velho e quando é um familiar a pagar o salário.

É preciso seguro de acidentes para poucas horas por semana?

Sim. A cobertura dos acidentes profissionais é obrigatória desde o primeiro dia de trabalho. A partir de 8 horas por semana com a mesma família, os acidentes fora do trabalho também têm de estar cobertos (lei federal sobre o seguro de acidentes e a sua portaria).

Um Helper pode prestar cuidados de enfermagem?

Não. Um Helper faz trabalho não médico, como as compras, as refeições e a companhia. A enfermagem fica com prestadores de cuidados autorizados.

Um familiar pode ser pago pelos cuidados em vez disso?

Não através da contribuição de assistência da AI, se o familiar for cônjuge, parceiro registado, companheiro em união de facto ou familiar em linha direta. Pagar a um familiar de outras formas é outra questão, com regras próprias.

O cuidador familiar recebe algo da AVS?

Uma pessoa cuidadora abaixo da idade de referência, a idade em que normalmente começa a pensão de velhice da AVS, pode receber bonificações AVS para tarefas de assistência por um familiar que recebe um subsídio por dependência. Aumentam a pensão futura e não são pagas em dinheiro (folheto AVS/AI 1.03).

Leituras complementares

• Seguro de saúde e apoio domiciliário para idosos: onde passa a fronteira entre a enfermagem e a ajuda doméstica, e quem pode pagar o quê.
• Planear a primeira visita com um pai ou uma mãe: um pequeno resumo para preencherem juntos.
• Como inscrever a ajuda doméstica: o guia da Helpore para cada passo da entidade empregadora.
• Cuidado de idosos em casa: planeia um orçamento semanal.
• A contribuição de assistência da AI: as regras e o que o Parlamento ainda está a discutir.

Fontes oficiais

1. Lei federal sobre o seguro de acidentes (LAA), art. 1a e 91 (em alemão, consultado em 23 de outubro de 2026)
2. Portaria sobre o seguro de acidentes (OLAA), art. 13 (em alemão, consultado em 23 de outubro de 2026)
3. Código das Obrigações suíço, art. 324a (em alemão, consultado em 23 de outubro de 2026)
4. Folheto AVS/AI 2.06, Trabalho doméstico (em alemão, consultado em 23 de outubro de 2026)
5. Folheto AVS/AI 1.03, Bonificações para tarefas de assistência, estado em 1 de janeiro de 2021 (em alemão, consultado em 22 de outubro de 2026)
6. SECO, Informações sobre o NAV Hauswirtschaft (em alemão, consultado em 23 de outubro de 2026)
7. Cantão de Genebra, campanha do dia dos cuidadores familiares, 20 de outubro de 2026 (em francês, consultado em 22 de outubro de 2026)
8. Regulamento sobre o seguro de velhice e sobreviventes (RAVS), art. 52l (em francês, consultado em 23 de outubro de 2026)