Respuesta breve
Si una enfermedad te impide trabajar, cobrar por horas no elimina por sí solo tu derecho a percibir el salario durante la baja. La protección puede consistir en que el hogar siga pagándote el salario habitual completo durante un periodo limitado o en prestaciones de un seguro de indemnización diaria por enfermedad. La vía aplicable depende de la duración acordada del empleo, del tiempo que ya haya durado, de la norma de tu cantón, de tu contrato y de cualquier acuerdo de seguro válido.
Avisa al hogar cuanto antes de que no puedes trabajar. No tienes que comunicar tu diagnóstico. Pregunta qué justificante necesitas, busca tu contrato y tus nóminas, y comprueba si tienes un certificado o información sobre una póliza de indemnización diaria por enfermedad.
¿Qué debo hacer si estoy demasiado enferma para trabajar?
Empieza por estos pasos:
- Avisa a cada hogar de que no puedes trabajar o de que solo puedes hacerlo en parte. Indica qué visita u horas acordadas se ven afectadas.
- Pregunta cuándo exige un certificado médico tu contrato o la norma aplicable al empleo. El certificado debe confirmar la incapacidad laboral y su duración probable. No tiene que revelar tu diagnóstico.
- Conserva el contrato, el horario de trabajo, los registros de horas, las nóminas y los mensajes sobre la ausencia. Si existe un seguro por enfermedad, guarda también la póliza o el certificado y las instrucciones para presentar la solicitud.
- Pregunta si el hogar seguirá pagándote el salario o si se encargará del pago una aseguradora de indemnización diaria por enfermedad. Pide la respuesta por escrito.
- Si la incapacidad se debe a un accidente, di que ha sido un accidente. El seguro de accidentes sigue un procedimiento distinto al de una enfermedad común.
Mantienes una relación laboral distinta con cada hogar. Avisa a todos los hogares cuyo trabajo acordado se vea afectado y conserva por separado los documentos de cada empleo. Explica a tu médico las tareas de cada trabajo. Poder realizar unas tareas no significa automáticamente que puedas hacer otras sin riesgo.
¿Las empleadas de hogar y las niñeras que cobran por horas tienen derecho a cobrar durante una enfermedad?
Pueden tenerlo. Cobrar por horas no elimina la protección del salario durante la enfermedad. La primera pregunta es si el empleo reúne las condiciones para la continuación legal del salario. La segunda es si el contrato o un contrato tipo de trabajo cantonal establece en su lugar un acuerdo válido de indemnización diaria por enfermedad.
Según el artículo 324a del Código de Obligaciones suizo, puede corresponder la continuación del salario si no puedes trabajar sin culpa tuya y la relación laboral ya ha durado más de 3 meses o se acordó para más de 3 meses. Por eso, un contrato de duración determinada superior a 3 meses puede cumplir la condición desde el comienzo. Un empleo más corto puede incluir condiciones más favorables en su contrato o en el contrato tipo de trabajo cantonal. El hogar es el empleador.
Hay dos vías habituales:
- El hogar continúa pagando tu salario habitual completo desde el primer día de incapacidad durante el periodo que determine la norma aplicable. En el primer año de servicio, el mínimo federal es de al menos 3 semanas en total. No se conceden 3 semanas nuevas por cada enfermedad. El año de servicio comienza en el aniversario del inicio del empleo, no automáticamente en enero.
- Un acuerdo válido de indemnización diaria por enfermedad paga según la póliza, y el hogar cubre cualquier importe o periodo de espera que exija el acuerdo. El porcentaje asegurado, el periodo de espera y la duración máxima de las prestaciones proceden de las condiciones reales. Un acuerdo escrito, un contrato tipo de trabajo cantonal o un convenio colectivo solo pueden sustituir la vía legal si la protección global es al menos equivalente.
No des por hecho que la ausencia de una póliza significa que no existe protección. Puede significar que el propio hogar debe continuar pagando el salario. Del mismo modo, ver una deducción de seguro en la nómina no demuestra por sí solo cuándo empieza una prestación. Pide las condiciones de la póliza o el certificado del seguro.
¿Qué norma se aplica en mi cantón?
El derecho federal suizo es el punto de partida. Los contratos tipo de trabajo cantonales para el trabajo doméstico pueden añadir normas sobre el salario durante la enfermedad o el seguro. Algunas dependen del tipo o la duración del empleo, la carga de trabajo o un acuerdo escrito válido.
Utiliza el navegador de cantones para encontrar la fuente oficial y las preguntas que debes comprobar. Es una guía de fuentes, no una calculadora de derechos individuales.
Fuentes cantonales oficiales
Encuentra la norma y las preguntas para tu cantón
Elige el cantón donde trabajas e indica qué sabes sobre la cobertura de indemnización diaria por enfermedad. Esta guía de fuentes no puede determinar un derecho individual.
El cantón donde trabajas es un punto de partida útil. Los acuerdos entre varios cantones, transfronterizos o especiales pueden necesitar una revisión aparte.
Qué comprobar ahora
- ¿Este contrato tipo de trabajo cubre la clase de trabajo doméstico que realizo?
- ¿Mi acuerdo escrito modifica válidamente una norma supletoria?
- ¿Está vigente la cobertura de indemnización diaria por enfermedad para mi empleo?
- ¿Qué paga el hogar mientras espera la aseguradora?
No se necesitan datos personales.
Fuentes cantonales oficiales sobre el salario y el seguro por enfermedad en el empleo doméstico
Utiliza esta tabla para encontrar la fuente. Un campo vacío no significa que no exista un derecho al salario durante la enfermedad ni una obligación de seguro. Revisa la continuación legal del salario, el contrato y cualquier póliza.
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| Cantón | Contrato tipo de trabajo oficial | Referencia | Artículo sobre el salario durante la enfermedad | Artículos sobre el seguro | Fuente consultada | Fuente oficial |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ARAppenzell Rodas Exteriores | Normalarbeitsvertrag für hauswirtschaftliche Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen des Kantons Appenzell Ausserrhoden | bGS 222.218 | Art. 18 | Art. 24 | Leer la fuente | |
| AIAppenzell Rodas Interiores | Normalarbeitsvertrag für hauswirtschaftliche Arbeitsverhältnisse des Kantons Appenzell Innerrhoden (NAV HW) | 821.002 | Art. 17 | Art. 19 | Leer la fuente | |
| AGArgovia | Normalarbeitsvertrag für Hauspersonal des Kantons Aargau | SAR 963.375 | § 12 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| BLBasilea-Campiña | Normalarbeitsvertrag für Hauspersonal des Kantons Basel-Landschaft | 212.34 | § 18 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| BSBasilea-Ciudad | Normalarbeitsvertrag für Arbeitnehmende im Haushalt einschliesslich der 24-Stunden-Betreuung im Kanton Basel-Stadt | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| BEBerna | Normalarbeitsvertrag für den Hausdienst des Kantons Bern | BSG 222.153.22 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Art. 35, Art. 36 | Leer la fuente | |
| FRFriburgo | contrat-type de travail pour les travailleurs et travailleuses du service de maison du canton de Fribourg | 222.5.91 | Art. 14 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| GEGinebra | contrat-type de travail avec salaires minimaux impératifs de l'économie domestique (CTT-EDom) | rsGE J 1 50.03 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Art. 13 | Leer la fuente | |
| GLGlaris | Normalarbeitsvertrag Hauswirtschaft des Kantons Glarus (NAV HW) | VIII C/12/3 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| GRGrisones | Normalarbeitsvertrag für das hauswirtschaftliche Arbeitsverhältnis des Kantons Graubünden | BR 535.200 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| JUJura | contrat-type de travail pour le personnel de l'économie domestique du canton du Jura | RSJU 222.153.22 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Art. 22 | Leer la fuente | |
| LULucerna | Normalarbeitsvertrag für das hauswirtschaftliche Arbeitsverhältnis des Kantons Luzern | SRL Nr. 854 | § 21 | § 22 | Leer la fuente | |
| NENeuchâtel | contrat type de travail pour le service de maison du canton de Neuchâtel Este contrato tipo de trabajo cantonal se aplica cuando la persona empleada comparte el hogar. No des por hecho que cubre un empleo en el que vives en otro lugar. | RSN 225.42 | Art. 15 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| NWNidwalden | Normalarbeitsvertrag für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in der Hauswirtschaft des Kantons Nidwalden (NAV Hauswirtschaft) | 223.1 | § 16 | § 17 | Leer la fuente | |
| OWObwalden | Normalarbeitsvertrag für hauswirtschaftliche Arbeitnehmer des Kantons Obwalden Obwalden tiene disposiciones distintas para el trabajo doméstico a tiempo completo y a tiempo parcial. Antes de sacar conclusiones sobre la cobertura, comprueba qué disposiciones se aplican a tu empleo. | GDB 844.1 | Art. 20 | Art. 21 | Leer la fuente | |
| SGSan Galo | Normalarbeitsvertrag für hauswirtschaftliche Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer des Kantons St. Gallen | sGS 513.1 | Art. 11 | Art. 20 | Leer la fuente | |
| SHSchaffhausen | Normalarbeitsvertrag für hauswirtschaftliche Arbeitnehmende des Kantons Schaffhausen (NAV HW SH) | 221.216 | § 28 | § 31 | Leer la fuente | |
| SZSchwyz | Normalarbeitsvertrag für hauswirtschaftliche Arbeitnehmer des Kantons Schwyz | SRSZ 217.111 | § 15 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| SOSoleura | Normalarbeitsvertrag für Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen in der Hauswirtschaft des Kantons Solothurn | BGS 821.321 | § 20 | § 21 | Leer la fuente | |
| TITesino | contratto normale di lavoro per il personale domestico del Cantone Ticino | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Art. 22c | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| TGTurgovia | Normalarbeitsvertrag für hauswirtschaftliche Arbeitsverhältnisse im Kanton Thurgau | 221.252 | § 13 | § 15, § 17 | Leer la fuente | |
| URUri | Normalarbeitsvertrag für hauswirtschaftliche Arbeitnehmer des Kantons Uri | 20.1311 | Art. 19 | Art. 21, Art. 22 | Leer la fuente | |
| VSValais | contrat-type de travail pour le personnel au service de l'économie domestique du canton du Valais | 221.602 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Art. 17 | Leer la fuente | |
| VDVaud | contrat-type de travail pour le personnel des ménages privés du canton de Vaud | RSV 222.105.1 | Art. 21 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| ZGZug | Normalarbeitsvertrag Privathaushalt des Kantons Zug | BGS 831.521 | § 21 | No hay ningún artículo cantonal específico verificado en este campo | Leer la fuente | |
| ZHZurich | Normalarbeitsvertrag für hauswirtschaftliche Arbeitnehmer des Kantons Zürich | LS 821.12 | Art. 11 | Art. 12, Art. 26 | Leer la fuente |
La tabla situada debajo del navegador recoge las fuentes cantonales oficiales. Si no muestra un artículo específico sobre el salario durante la enfermedad o el seguro para tu cantón, eso no determina tus derechos. Aún hay que revisar las normas federales, tu contrato de trabajo y cualquier póliza.
¿Qué es el seguro de indemnización diaria por enfermedad?
El seguro de indemnización diaria por enfermedad, llamado Krankentaggeld o KTG en alemán, es distinto del seguro médico ordinario, del AHV/AVS y del seguro de accidentes. Solo puede sustituir la obligación legal del hogar de continuar pagando el salario cuando el acuerdo se haya pactado válidamente y ofrezca una protección global al menos equivalente a la exigida por la ley.
La póliza debe responder a cinco preguntas prácticas:
- ¿Qué porcentaje del salario asegurado se paga?
- ¿Hay un periodo de espera y quién paga durante ese tiempo?
- ¿Durante cuánto tiempo pueden continuar las prestaciones?
- ¿Quién paga la prima?
- ¿Qué aseguradora, formulario y plazo se aplican a la solicitud?
Lee juntos el contrato y la póliza. Una póliza de seguro no sustituye automáticamente la obligación legal. El nivel y la duración de las prestaciones, los posibles días sin remuneración y el reparto de las primas deben cumplir la norma aplicable. Un contrato tipo de trabajo cantonal puede exigir cobertura para determinados empleos domésticos, mientras que otro cantón puede dejar la elección a las partes. La fuente oficial enlazada en el navegador muestra el punto de partida cantonal verificado.
¿Quién me paga mientras estoy enferma?
Si se aplica la continuación legal del salario y ningún acuerdo sustitutorio válido rige la ausencia, el hogar paga el salario habitual completo durante el periodo limitado aplicable. El salario habitual incluye los componentes que normalmente se habrían devengado, no solo la tarifa por hora principal. Si se aplica un acuerdo válido de indemnización diaria por enfermedad, la póliza y el acuerdo determinan cuándo empieza a pagar la aseguradora y qué paga el hogar durante cualquier periodo de espera.
Pide un desglose escrito que indique:
- Las horas acordadas o el salario habitual utilizados para el cálculo.
- El periodo de ausencia y cualquier incapacidad parcial.
- Quién paga cada parte del periodo.
- Cualquier deducción y la base de la póliza que la justifica.
- La fecha prevista de pago.
Si tus horas son irregulares, la base salarial puede requerir un promedio calculado a partir del historial del empleo. No aceptes que se presupongan cero horas solo porque una semana no había una visita programada. Pregunta qué periodo registrado y qué pauta acordada se han utilizado.
¿Tiene que aparecer mi diagnóstico en el certificado médico?
No. Como explica la SECO en sus orientaciones sobre la incapacidad laboral, un certificado médico suele confirmar si no puedes trabajar, desde qué fecha, durante cuánto tiempo y si la incapacidad es total o parcial. El hogar no necesita conocer tu diagnóstico.
Envía solo lo necesario para el proceso laboral o del seguro. No compartas síntomas, diagnósticos ni detalles del tratamiento en un chat general de trabajo. Si una aseguradora necesita más información médica, pide que te indique su procedimiento seguro y envía la información al destinatario correcto.
Si el certificado indica una incapacidad parcial, pregunta al médico si se refiere al tiempo, a las tareas o a ambos. Después, aclara por escrito con el hogar qué tareas y horas seguras siguen siendo posibles. Un porcentaje indicado en el certificado no es, por sí solo, una orden de hacer el mismo trabajo en menos tiempo.
¿Qué diferencia hay entre una enfermedad y un accidente?
La enfermedad y el accidente tienen coberturas distintas. Una enfermedad común se rige por las normas de continuación del salario o de indemnización diaria por enfermedad. Los accidentes laborales, los accidentes durante el trayecto y los accidentes durante el tiempo libre se evalúan según las normas del seguro de accidentes. La cobertura disponible depende, en parte, del empleo y de las horas trabajadas.
Comunica al hogar que un accidente ha causado la incapacidad, aunque el resultado se parezca a estar enferma. Es posible que el hogar tenga que notificarlo a la aseguradora de accidentes. Nuestra guía sobre el seguro de accidentes para el personal doméstico explica el procedimiento de notificación y la diferencia entre accidentes laborales y durante el tiempo libre.
¿Puede el hogar despedirme mientras estoy enferma?
Después del periodo de prueba, la legislación suiza puede impedir un despido ordinario por parte del hogar durante un periodo limitado mientras no puedas trabajar sin culpa tuya. El periodo de protección depende del año de servicio y es distinto del periodo durante el que puede corresponder el salario por enfermedad. Se aplican otras normas durante el periodo de prueba, cuando un contrato de duración determinada termina según lo acordado, cuando tú das el preaviso, cuando hay un acuerdo mutuo o cuando existe una causa grave.
La enfermedad no invalida todos los despidos. Importan la fecha del preaviso, el inicio de la incapacidad, si estás en el periodo de prueba y el tipo de contrato. Conserva el preaviso y su sobre o comprobante de entrega. Si las fechas coinciden con una incapacidad certificada, consulta la guía sobre el plazo de preaviso y pide a la autoridad laboral cantonal, a un sindicato o a una persona asesora cualificada que compruebe pronto la cronología.
¿Qué puedo hacer si no recibo el salario durante la enfermedad?
Empieza con una solicitud breve por escrito. Limítate a los hechos y adjunta solo los documentos necesarios para entender la cuestión salarial.
Puedes enviar este mensaje breve cuando empiece la ausencia:
No puedo trabajar porque estoy enferma y no podré acudir a [turno]. Te informaré de nuevo antes del [fecha u hora]. Confírmame qué certificado necesito y cómo se gestiona el salario durante la enfermedad según nuestro contrato.
Si más tarde falta el pago, puedes escribir:
No pude trabajar desde el [fecha] hasta el [fecha], como confirma mi certificado. El trabajo acordado durante este periodo era de [horas o visitas]. Confírmame si el hogar continuará pagando mi salario o si se abonará mediante el seguro de indemnización diaria por enfermedad, qué norma o póliza se aplica y cuál es la fecha prevista de pago.
Conserva copias de:
- Tu contrato de trabajo y cualquier cambio posterior.
- El horario o el acuerdo de trabajo periódico.
- Los registros de horas y las nóminas anteriores a la enfermedad.
- El certificado médico, sin información adicional sobre el diagnóstico.
- Los mensajes en los que comunicaste la ausencia y la respuesta del hogar.
- Cualquier certificado del seguro por enfermedad, extracto de la póliza o referencia de la solicitud.
- El documento salarial que muestre lo pagado y lo que falta.
Si la respuesta sigue sin estar clara, utiliza la fuente cantonal oficial del navegador. La autoridad laboral cantonal puede explicar el contrato tipo de trabajo aplicable. La aseguradora puede explicar su póliza y el estado de la solicitud. Un sindicato o una persona asesora cualificada puede evaluar un conflicto individual.
A quién va dirigida esta guía
Esta guía se dirige a empleadas de hogar, niñeras y otras personas empleadas que realizan trabajo doméstico ordinario para hogares privados. El cuidado de personas con alojamiento en el hogar puede estar sujeto a normas cantonales adicionales. Las au pairs, las personas empleadas por una agencia, las proveedoras que realmente trabajan por cuenta propia, la ayuda familiar no remunerada, el empleo público y la atención médica profesional pueden seguir otros regímenes. Comprueba la situación correcta antes de basarte en esta guía.
Un acuerdo verbal no elimina por sí solo los derechos laborales. Lo que importa es la relación real y la norma aplicable.
¿Por qué son importantes un contrato escrito y las nóminas?
Facilitan demostrar los hechos. Un contrato escrito puede indicar la carga de trabajo acordada, el salario bruto, la regulación en caso de enfermedad y las normas de preaviso. Las nóminas muestran el historial salarial y si se ha deducido una prima de seguro. Los registros de horas muestran la pauta de trabajo cuando las horas varían.
El empleo declarado también crea los registros utilizados para las cotizaciones sociales y las cuestiones salariales. Lee nuestras guías sobre el trabajo doméstico declarado, el salario neto de empleadas de hogar y niñeras y los contratos de trabajo para el personal doméstico.
“Cuando un Helper enferma, necesita tiempo para recuperarse y una respuesta clara sobre su salario. Un contrato escrito y unas nóminas periódicas facilitan encontrar esa respuesta.”
Gilberto de la Fuente, Helpore
Prepara tu perfil de Helper
El hogar es tu empleador y Helpore no cobra ninguna tarifa a las Helpers. Puedes crear gratis tu perfil de Helper e indicar tus servicios, zona y disponibilidad. Helpore Flex está abierto y cada solicitud de reserva espera la aceptación del Helper, por lo que crear un perfil no promete un empleo ni una solicitud inmediata. Leer sobre Helpore para Helpers.
Si un hogar utiliza Helpore Admin Light o Helpore Admin, es decisión del hogar. Estos productos pueden ayudar con la administración laboral en nombre del hogar. El hogar sigue siendo tu empleador y es responsable de la relación laboral. Una solicitud individual de salario por enfermedad depende de las normas y de la póliza aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Me corresponde cobrar durante una baja por enfermedad si me pagan por horas?
Puede corresponderte. Cobrar por horas no elimina la protección, pero el resultado depende de la duración del empleo, la norma federal o cantonal aplicable y cualquier acuerdo válido sobre la indemnización diaria por enfermedad.
¿Puede el hogar pedirme un certificado médico desde el primer día?
Sí. Puede exigirse un certificado médico desde el primer día, aunque muchos contratos fijan una fecha posterior. Revisa las condiciones escritas y obtén el certificado sin demora cuando te lo pidan.
¿Mi certificado médico tiene que indicar el diagnóstico?
No. Normalmente debe indicar la incapacidad, cuándo empieza, cuánto se prevé que dure y si es total o parcial. El hogar no necesita conocer tu diagnóstico.
¿Quién paga si hay un seguro de indemnización diaria por enfermedad?
El hogar puede pagar durante el periodo de espera de la póliza y la aseguradora puede pagar después. El reparto exacto depende de la póliza, el contrato y la norma cantonal o federal aplicable.
¿Qué ocurre si el hogar no tiene una póliza de indemnización diaria por enfermedad?
Que no haya una póliza no significa automáticamente que no tengas derecho a cobrar. Puede aplicarse la continuación legal del salario, y una norma cantonal puede imponer otras obligaciones al hogar. Revisa la fuente cantonal, el contrato y la duración del empleo.
¿Un accidente se trata igual que una enfermedad?
No. El seguro de accidentes tiene sus propias normas de notificación y prestaciones. Comunica al hogar que la incapacidad se debe a un accidente para que se utilicen la aseguradora y el procedimiento correctos.
¿Pueden despedirme mientras estoy de baja por enfermedad?
Después del periodo de prueba, un plazo limitado de protección puede impedir un despido ordinario por parte del hogar. Importan el año de servicio, las fechas, el tipo de contrato y quién notificó la rescisión. Si coinciden el preaviso y la enfermedad, pide que revisen la cronología.
Fuentes oficiales
- Confederación Suiza: ausencia del trabajo por enfermedad o accidente
- SECO: preguntas frecuentes sobre la incapacidad laboral
- Código de Obligaciones suizo, artículos 324a, 324b y 336c
- SECO: guía para el alta y la nómina en el empleo doméstico
- Oficina Federal de Salud Pública: seguro voluntario de indemnización diaria por enfermedad
- Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia: datos de las personas empleadas
- SECO: preguntas frecuentes sobre la terminación del contrato
- Los contratos tipo de trabajo cantonales oficiales enlazados en el navegador de cantones.