Vous avez décidé d’employer quelqu’un chez vous de la bonne manière : déclaré, assuré, avec un contrat et un décompte de salaire. La question suivante est pratique. Quelle part de l’administration voulez-vous porter vous-même, et quelle part voulez-vous confier ?
Helpore y répond avec trois modèles. Ils partagent un principe : le ménage est l’employeur, le Helper garde l’intégralité du salaire convenu, et rien n’est caché. Ils diffèrent par la façon dont la relation commence et par celui qui fait les démarches. Ce guide présente ce que chacun comprend, ce qu’il coûte en 2026, et comment passer de l’un à l’autre.
Les trois modèles en un coup d’œil
| Helpore Flex | Helpore Admin Light | Helpore Admin | |
|---|---|---|---|
| Idéal pour | Essayer des Helpers, aide ponctuelle et occasionnelle | Un Helper régulier, vous gérez les démarches | Un Helper régulier, Helpore gère les démarches |
| Comment ça commence | Chercher, choisir, réserver en ligne | Contrat pour un Helper trouvé sur Helpore ou le vôtre | Contrat pour un Helper trouvé sur Helpore ou le vôtre |
| Ce que fait Helpore | Déclare et assure chaque heure réservée, gère la paie de la réservation | Contrat, calcul mensuel du salaire, dossier d’inscription, récapitulatif annuel | Tout ce qu’il y a dans Light, plus l’inscription, le paiement et les transferts pour vous |
| Ce que vous faites | Réserver et payer par réservation | Vous inscrire à la caisse de compensation, payer le salaire et les cotisations vous-même | Payer une facture par mois |
| Procuration | Pas nécessaire | Pas nécessaire | Oui, une signature au départ |
| Prix | CHF 3.50 par heure réservée, plus le salaire | CHF 15.90 par mois ou CHF 154.80 par an | CHF 23.90 par mois ou CHF 238.80 par an |
Helpore Flex : réserver à l’heure, essayer avant de s’engager
Flex, c’est la place de marché. Vous cherchez par service et par région, lisez de vrais profils de Helpers avec identité et droit de travailler vérifiés, et réservez en ligne. Chaque heure réservée est un emploi suisse déclaré : cotisations AVS, assurance accidents et indemnité de vacances font partie du prix que vous voyez avant de confirmer, et le Helper reçoit un décompte de salaire.
Les frais sont un forfait de CHF 3.50 par heure réservée en plus du salaire du Helper. Pas d’abonnement, pas de minimum : Flex convient à un grand nettoyage avant l’arrivée d’invités, un après-midi de garde d’enfants ou quelques semaines d’aide après une opération aussi bien qu’à un créneau hebdomadaire.
Flex est aussi le point de départ de la plupart des arrangements réguliers. Vous essayez un Helper une fois, puis encore, et quand vous savez que vous avez trouvé la bonne personne, vous la gardez. Deux choses se passent alors. Si vous mettez en place une série hebdomadaire avec ce Helper, des frais de placement uniques de CHF 29 s’appliquent, et les frais Flex déjà payés pour ce Helper au cours des 90 derniers jours sont crédités, de sorte qu’un ménage qui a essayé le Helper quelques fois ne paie généralement rien de plus. Et si vous préférez passer la relation sous contrat, le planificateur de réservation transfère directement le Helper dans Admin Light ou Admin.
Helpore Admin Light : le contrat et les chiffres, vous faites le reste
Admin Light s’adresse à un ménage qui a, ou veut, un Helper régulier et qui traite volontiers lui-même avec les autorités. Le prix suit cette répartition du travail : CHF 15.90 par mois, ou CHF 154.80 par an.
Ce que vous recevez :
- Un contrat de travail qui suit le contrat type officiel pour le travail domestique, avec le salaire minimum légal vérifié pour votre canton, le droit aux vacances, la période d’essai et le délai de congé, et les choix d’assurance consignés par écrit. Un Helper qui n’est pas encore sur Helpore est invité par e-mail, crée un compte, vérifie le contrat et le signe.
- Une fiche de calcul mensuelle le premier de chaque mois, et immédiatement quand les deux signatures sont là : salaire brut, déductions du Helper, vos cotisations d’employeur, primes d’assurance, coût total du mois, et un tableau de qui vous payez, combien, et avant quand. Le Helper reçoit un décompte de salaire.
- Un dossier d’inscription dès que le contrat est actif : chaque chiffre que la caisse de compensation demande, la caisse compétente pour votre canton, les délais, l’obligation d’assurance accidents et la liste de ce qui manque encore. Vous le déposez ; rien n’est déposé sans vous.
- Les changements d’heures et les vacances gérés mois par mois. Vous enregistrez les heures supplémentaires, les heures en moins ou les vacances prises, le Helper confirme, la fiche se met à jour. Dès huit heures par semaine, l’assurance accidents non professionnels devient obligatoire et la fiche vous le dit.
- Un récapitulatif annuel chaque janvier avec le chiffre pour la déclaration de salaire.
Ce qui reste chez vous : l’inscription à la caisse de compensation, le paiement du salaire avant le 25, le transfert des cotisations quand la caisse vous facture, et la conclusion de la police accidents. Light vous donne chaque chiffre et chaque date ; il ne touche jamais à votre argent et ne nécessite aucune procuration.
Helpore Admin : tout ce qu’il y a dans Light, et Helpore agit
Admin est le service complet, à CHF 23.90 par mois ou CHF 238.80 par an. Il comprend tout ce que comprend Admin Light et ajoute la partie qui coûte le plus de temps à la plupart des ménages : agir.
Sous une procuration signée une seule fois, Helpore inscrit le ménage à la caisse de compensation, paie le salaire net du Helper le 25, et transfère les cotisations, les primes d’assurance et, lorsqu’un Helper est imposé à la source, l’impôt à l’administration fiscale cantonale. Vous recevez une facture par mois pour le coût total d’employeur, avec le décompte de salaire qui détaille chaque déduction et une liste de ce que Helpore transfère exactement en votre nom. Le ménage reste l’employeur ; Helpore agit comme son organe de paiement, en son nom et pour son compte.
Admin est le bon choix quand vous voulez que l’arrangement tourne sans que vous pensiez aux délais, ou quand les chiffres se compliquent : un Helper imposé à la source au barème cantonal ordinaire, une affiliation à une caisse de pension, plusieurs Helpers, ou un ménage qui dépasse le plafond du décompte simplifié en cours d’année.
Les règles qui tournent sous les trois modèles
Certaines règles sont les mêmes quel que soit le modèle, et il est utile de les connaître.
Le ménage est l’employeur. Pour le travail dans un domicile privé, le droit suisse considère le ménage comme l’employeur. Helpore n’emploie jamais votre Helper et ne prend jamais de part du salaire. Ses revenus sont les frais Flex, l’abonnement Light ou Admin et, lorsqu’il organise des offres d’assurance, une commission déclarée.
Chaque heure est déclarée. Les cotisations AVS, AI, APG et AC, la caisse d’allocations familiales, l’assurance accidents professionnels et, dès huit heures par semaine, l’assurance accidents non professionnels s’appliquent dans chaque modèle. Flex les intègre au prix de la réservation ; Light les montre sur la fiche ; Admin les paie pour vous.
La procédure de décompte simplifiée. Les petits salaires de ménage peuvent être décomptés une fois par an avec la caisse de compensation, avec un impôt forfaitaire de 5 pour cent retenu à la source et définitif. Le plafond est de CHF 22 680 par employé et par an et de CHF 60 480 pour l’ensemble des employés du ménage. Light et Admin vérifient les deux plafonds chaque mois, en comptant vos autres Helpers et les salaires que vous déclarez pour du personnel hors Helpore, et passent un mois aux règles ordinaires dès qu’un ménage les dépasse.
Les vacances sont du temps libre. La loi donne à chaque employé au moins quatre semaines de vacances payées par an, cinq jusqu’à 20 ans, et les contrats types cantonaux accordent souvent davantage avec l’âge. Light et Admin suivent les jours pris et le solde, paient un solde non pris à la fin du contrat, et n’autorisent l’inclusion de l’indemnité de vacances dans le salaire horaire que là où les règles cantonales le permettent.
Quel modèle pour quelle situation
- Vous voulez de l’aide ce mois-ci et ne savez pas encore de qui. Flex. Réservez, essayez, décidez.
- Vous avez trouvé un Helper sur Flex et le voulez chaque semaine. Mettez en place la série hebdomadaire dans Flex, ou passez à Admin Light ou Admin. Vos réservations d’essai comptent pour les frais de placement.
- Quelqu’un aide déjà chez vous et rien n’est déclaré. Admin Light ou Admin. Saisissez ses données, il signe, le dossier d’inscription est prêt le jour même.
- Les formulaires et les virements ne vous font pas peur et vous voulez le coût fixe le plus bas. Admin Light.
- Vous voulez que ce soit fait, pas expliqué. Admin.
- Votre Helper est ressortissant de l’UE ou de l’AELE sans permis. N’importe quel modèle, dans la règle des 90 jours. Helpore compte les jours sur les réservations et les contrats et vous dit quand l’annonce est due.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre Helpore Flex, Helpore Admin Light et Helpore Admin ?
Flex, c’est la réservation à l’heure, chaque heure déclarée et assurée. Admin Light, c’est un contrat plus les chiffres mensuels pour un Helper régulier, le ménage s’inscrivant et payant lui-même. Admin, c’est Light plus l’inscription, le paiement et les transferts par Helpore sous procuration.
Combien coûte chaque modèle ?
Flex : CHF 3.50 par heure réservée en plus du salaire, plus des frais de placement uniques de CHF 29 lorsqu’un Helper trouvé sur Helpore devient un arrangement régulier. Admin Light : CHF 15.90 par mois ou CHF 154.80 par an. Admin : CHF 23.90 par mois ou CHF 238.80 par an. Les Helpers ne paient jamais.
Puis-je commencer avec Flex et changer plus tard ?
Oui. Les frais Flex payés pour le même Helper au cours des 90 derniers jours sont crédités sur les frais de placement, et le planificateur de réservation transfère le Helper dans la configuration de Light ou Admin.
Quel modèle pour quelqu’un qui aide déjà chez moi ?
Admin Light ou Admin. Les deux fonctionnent pour un Helper qui n’est pas encore sur Helpore : vous saisissez ses données, il est invité, il signe.
Le ménage reste-t-il l’employeur dans chaque modèle ?
Oui, dans les trois. Helpore prépare les documents et, avec Admin, agit pour le ménage sous procuration.
Quel rapport entre la procédure de décompte simplifiée et les modèles ?
C’est le décompte annuel avec un impôt forfaitaire de 5 pour cent pour les petits salaires de ménage, jusqu’à CHF 22 680 par employé et CHF 60 480 par ménage. Light et Admin vérifient les plafonds chaque mois et passent aux règles ordinaires dès qu’un ménage les dépasse.