Has decidido emplear a alguien en casa como es debido: declarado, asegurado, con contrato y nómina. La pregunta que sigue es práctica. ¿Cuánta administración quieres llevar tú mismo y cuánta quieres delegar?
Helpore responde con tres modelos. Comparten un principio: el hogar es el empleador, el Helper se queda con todo el salario acordado y nada queda oculto. Se diferencian en cómo empieza la relación y en quién hace el papeleo. Esta guía explica qué incluye cada uno, cuánto cuesta en 2026 y cómo pasar de uno al siguiente.
Los tres modelos de un vistazo
| Helpore Flex | Helpore Admin Light | Helpore Admin | |
|---|---|---|---|
| Ideal para | Probar Helpers, ayuda puntual y ocasional | Un Helper regular, el papeleo lo llevas tú | Un Helper regular, el papeleo lo lleva Helpore |
| Cómo empieza | Buscar, elegir, reservar en línea | Contrato para un Helper encontrado en Helpore o traído por ti | Contrato para un Helper encontrado en Helpore o traído por ti |
| Qué hace Helpore | Declara y asegura cada hora reservada, gestiona la nómina de la reserva | Contrato, cálculo mensual del salario, paquete de alta, resumen anual | Todo lo de Light, más el alta, los pagos y los envíos por ti |
| Qué haces tú | Reservar y pagar por reserva | Darte de alta en la caja de compensación, pagar el salario y las cotizaciones tú mismo | Pagar una factura al mes |
| Poder | No hace falta | No hace falta | Sí, una firma al principio |
| Precio | CHF 3.50 por hora reservada, más el salario | CHF 15.90 al mes o CHF 154.80 al año | CHF 23.90 al mes o CHF 238.80 al año |
Helpore Flex: reservar por horas, probar antes de comprometerte
Flex es el mercado. Buscas por servicio y zona, lees perfiles reales de Helpers con identidad y derecho a trabajar verificados, y reservas en línea. Cada hora reservada es empleo suizo declarado: las cotizaciones AHV, el seguro de accidentes y la paga de vacaciones forman parte del precio que ves antes de confirmar, y el Helper recibe una nómina.
La comisión es fija: CHF 3.50 por hora reservada además del salario del Helper. No hay suscripción ni mínimo, así que Flex sirve tanto para una limpieza a fondo antes de recibir invitados, una tarde de cuidado de niños o unas semanas de ayuda tras una operación como para una franja semanal.
Flex es además el comienzo de la mayoría de las relaciones regulares. Pruebas un Helper una vez, luego otra, y cuando sabes que has encontrado a la persona adecuada, te quedas con ella. En ese momento ocurren dos cosas. Si configuras una serie semanal con ese Helper, se aplica una comisión de colocación única de CHF 29, y las comisiones Flex que ya pagaste por ese Helper en los últimos 90 días se abonan a cuenta, así que un hogar que probó al Helper varias veces normalmente no paga nada más. Y si prefieres pasar la relación a un contrato, el planificador de reservas lleva al Helper directamente a Admin Light o Admin.
Helpore Admin Light: el contrato y los números, el resto lo haces tú
Admin Light es para un hogar que tiene, o quiere, un Helper regular y que no tiene problema en tratar con las autoridades por su cuenta. El precio responde a ese reparto del trabajo: CHF 15.90 al mes, o CHF 154.80 al año.
Lo que recibes:
- Un contrato de trabajo que sigue el contrato modelo oficial para el trabajo doméstico, con el salario mínimo legal comprobado para tu cantón, el derecho a vacaciones, el periodo de prueba y el plazo de preaviso, y las opciones de seguro por escrito. Un Helper que aún no está en Helpore recibe una invitación por correo, crea una cuenta, revisa el contrato y lo firma.
- Una hoja de cálculo mensual el primer día de cada mes, y de inmediato cuando están las dos firmas: salario bruto, deducciones del Helper, tus cotizaciones de empleador, primas de seguro, coste total del mes y una tabla de a quién pagas, cuánto y antes de cuándo. El Helper recibe una nómina.
- Un paquete de alta en cuanto el contrato está activo: cada dato que pide la caja de compensación, la caja competente de tu cantón, los plazos, la obligación del seguro de accidentes y la lista de lo que aún falta. Lo presentas tú; nada se presenta sin ti.
- Cambios de horas y vacaciones gestionados mes a mes. Registras horas extra, menos horas o vacaciones disfrutadas, el Helper confirma y la hoja se actualiza. A partir de ocho horas semanales el seguro de accidentes no profesionales pasa a ser obligatorio y la hoja te lo indica.
- Un resumen anual cada enero con la cifra para la declaración de salarios.
Lo que queda en tus manos: el alta en la caja de compensación, el pago del salario antes del día 25, el envío de las cotizaciones cuando la caja te factura y la contratación de la póliza de accidentes. Light te da cada cifra y cada fecha; nunca toca tu dinero y no necesita ningún poder.
Helpore Admin: todo lo de Light, y Helpore lo ejecuta
Admin es el servicio completo, por CHF 23.90 al mes o CHF 238.80 al año. Incluye todo lo de Admin Light y añade la parte que más tiempo cuesta a la mayoría de los hogares: actuar.
Con un poder firmado una sola vez, Helpore da de alta al hogar en la caja de compensación, paga el salario neto al Helper el día 25 y envía las cotizaciones, las primas de seguro y, cuando un Helper tributa en la fuente, el impuesto a la administración fiscal cantonal. Recibes una factura al mes por el coste total de empleador, con la nómina que detalla cada deducción y una lista de lo que Helpore envía exactamente en tu nombre. El hogar sigue siendo el empleador; Helpore actúa como su agente de pago, en su nombre y por su cuenta.
Admin es la elección correcta cuando quieres que la relación funcione sin que pienses en plazos, o cuando los números se complican: un Helper que tributa en la fuente con la tarifa cantonal ordinaria, una afiliación a una caja de pensiones, varios Helpers, o un hogar que supera el límite de la liquidación simplificada durante el año.
Las reglas que funcionan bajo los tres modelos
Algunas reglas son las mismas elijas el modelo que elijas, y conviene conocerlas.
El hogar es el empleador. Para el trabajo en un domicilio privado, el derecho suizo considera al hogar como empleador. Helpore nunca emplea a tu Helper y nunca se queda con una parte del salario. Sus ingresos son la comisión Flex, la suscripción Light o Admin y, cuando gestiona ofertas de seguro, una comisión declarada.
Cada hora está declarada. Las cotizaciones a AHV, IV, EO y ALV, la caja de asignaciones familiares, el seguro de accidentes profesionales y, a partir de ocho horas semanales, el seguro de accidentes no profesionales se aplican en todos los modelos. Flex los integra en el precio de la reserva; Light los muestra en la hoja; Admin los paga por ti.
El procedimiento de liquidación simplificado. Los salarios domésticos pequeños pueden liquidarse una vez al año con la caja de compensación, con un impuesto fijo del 5 por ciento retenido en la fuente y definitivo. El límite es CHF 22 680 por empleado y año y CHF 60 480 para todos los empleados del hogar en conjunto. Light y Admin comprueban ambos límites cada mes, contando tus otros Helpers y los salarios que declaras para personal fuera de Helpore, y pasan un mes a las reglas ordinarias cuando un hogar los supera.
Las vacaciones son tiempo libre. La ley da a cada empleado al menos cuatro semanas de vacaciones pagadas al año, cinco hasta los 20 años, y los contratos normales cantonales suelen conceder más con la edad. Light y Admin registran los días disfrutados y el saldo, pagan un saldo no disfrutado al terminar el contrato y solo permiten incluir la paga de vacaciones en el salario por hora donde las reglas cantonales lo permiten.
Qué modelo para qué situación
- Quieres ayuda este mes y aún no sabes de quién. Flex. Reserva, prueba, decide.
- Has encontrado un Helper en Flex y lo quieres cada semana. Configura la serie semanal en Flex, o pasa a Admin Light o Admin. Tus reservas de prueba cuentan para la comisión de colocación.
- Alguien ya ayuda en tu casa y nada está declarado. Admin Light o Admin. Introduces sus datos, firma, y el paquete de alta está listo el mismo día.
- Los formularios y las transferencias no te asustan y quieres el coste fijo más bajo. Admin Light.
- Quieres que se haga, no que te lo expliquen. Admin.
- Tu Helper es ciudadano de la UE o la AELC sin permiso. Cualquier modelo, dentro de la regla de los 90 días. Helpore cuenta los días entre reservas y contratos y te avisa cuándo toca la notificación.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre Helpore Flex, Helpore Admin Light y Helpore Admin?
Flex es la reserva por horas, con cada hora declarada y asegurada. Admin Light es un contrato más los números mensuales para un Helper regular, con el hogar dándose de alta y pagando por su cuenta. Admin es Light más el alta, los pagos y los envíos por parte de Helpore con un poder.
¿Cuánto cuesta cada modelo?
Flex: CHF 3.50 por hora reservada además del salario, más una comisión de colocación única de CHF 29 cuando un Helper encontrado en Helpore se convierte en una relación regular. Admin Light: CHF 15.90 al mes o CHF 154.80 al año. Admin: CHF 23.90 al mes o CHF 238.80 al año. Los Helpers nunca pagan.
¿Puedo empezar con Flex y cambiar más adelante?
Sí. Las comisiones Flex pagadas por el mismo Helper en los últimos 90 días se abonan a cuenta de la comisión de colocación, y el planificador de reservas lleva al Helper a la configuración de Light o Admin.
¿Qué modelo es el adecuado para alguien que ya ayuda en mi casa?
Admin Light o Admin. Ambos funcionan con un Helper que aún no está en Helpore: introduces sus datos, recibe la invitación, firma.
¿El hogar sigue siendo el empleador en todos los modelos?
Sí, en los tres. Helpore prepara la documentación y, con Admin, actúa en nombre del hogar con un poder.
¿Qué tiene que ver el procedimiento de liquidación simplificado con los modelos?
Es la liquidación anual con un impuesto fijo del 5 por ciento para salarios domésticos pequeños, hasta CHF 22 680 por empleado y CHF 60 480 por hogar. Light y Admin comprueban los límites cada mes y pasan a las reglas ordinarias cuando un hogar los supera.