Réserver une aide à domicile en Suisse avec Helpore

Si vous cherchez une femme de ménage en Suisse, une aide à domicile en Suisse, une nounou en Suisse ou si vous essayez simplement de comprendre comment engager quelqu'un sans vous noyer dans l'administratif, vous essayez en général de résoudre les mêmes quatre problèmes : la confiance, le prix, la clarté légale et la simplicité.

Helpore est construit exactement pour cela. Au lieu de trouver une aide à domicile à un endroit puis de gérer l'administratif suisse ailleurs, vous pouvez parcourir les helpers disponibles, comparer les profils et les avis, voir le total avant de confirmer, signer la procuration numérique et réserver via la plateforme. Helpore prend ensuite en charge l'exécution administrative couverte par ce mandat, notamment la paie, les cotisations sociales, l'assurance-accidents et l'impôt à la source lorsque cela s'applique. Si vous voulez d'abord lire le cadre légal, commencez par nos Conditions générales et Aide & Support.

Pourquoi les clients choisissent Helpore

Un seul endroit pour réserver une aide à domicile et gérer l'administratif qui suit
Des prix transparents avant confirmation, pas un simple taux horaire envoyé dans un message
Des dossiers structurés pour les paiements, contrats, fiches de paie et documents d'emploi
Un seul compte pour le ménage, la garde d'enfants, l'aide aux seniors, les courses et plus encore

Comment engager une aide à domicile en Suisse sans faire l'admin soi-même ?

Le plus difficile n'est souvent pas de trouver quelqu'un de disponible. Le plus difficile, c'est tout ce qui commence une fois que le travail domestique payé démarre.

Comme l'explique notre guide Engager une personne de ménage en Suisse légalement en 2026, le travail domestique en Suisse peut très vite créer de vraies obligations d'employeur autour du salaire, des assurances, des vacances et des déclarations. Helpore est utile parce que la réservation et l'exécution administrative sont dans le même système, au lieu d'être éparpillées entre messages, feuilles de calcul et prestataires séparés.

Pourquoi embaucher une aide à domicile en Suisse est-il plus complexe que prévu ?

Parce que le travail dans un foyer privé n'est plus une simple aide informelle à partir du moment où de l'argent circule. Ménage, garde d'enfants, accompagnement de seniors, aide à domicile, courses et certaines tâches payées autour du domicile peuvent tous entrer dans le champ du travail domestique réglementé.

C'est exactement là que Helpore devient utile. Ce n'est pas seulement un endroit pour découvrir un profil. C'est une plateforme pensée autour de la manière dont l'emploi domestique fonctionne réellement en Suisse. Le client reste l'employeur légal, et Helpore prend en charge l'opérationnel administratif couvert par la procuration limitée. Vous trouverez la vue pratique dans Aide & Support et le modèle légal dans les Conditions générales.

Pourquoi Helpore est-il meilleur que les petites annonces, groupes de chat ou paiements en liquide ?

Une petite annonce ou un groupe de quartier peut vous aider à rencontrer quelqu'un. Cela ne règle pas le back-office.

La vraie faiblesse du hors-plateforme est que la réservation, le paiement et la conformité deviennent trois tâches séparées. C'est là que les dossiers se perdent, que l'indemnité vacances est oubliée, que les questions d'assurance restent floues et que les litiges deviennent plus difficiles à traiter. Si vous voulez comprendre les risques plus en détail, lisez Travail au noir vs travail déclaré en Suisse.

Helpore réduit cette faille en gardant tout le parcours client connecté : choisir un helper, confirmer le prix, signer le mandat, réserver et conserver une trace documentaire au même endroit.

Qu'est-ce qui différencie Helpore d'une agence de nettoyage ou d'un service de paie seul ?

En Suisse, le marché est souvent découpé.

Certains services ne gèrent que la paie et la conformité, une fois que vous avez déjà trouvé la personne vous-même. Certaines agences emploient directement les intervenants et vous enferment dans leur propre modèle. Helpore se situe dans un milieu plus utile pour beaucoup de foyers : les clients réservent via la plateforme, et Helpore prend aussi en charge l'exécution administrative liée à cette réservation.

Cela compte parce que la plupart des foyers ne veulent pas une demi-solution. Ils ne veulent pas trouver un helper d'un côté puis gérer les papiers de l'autre. Ils ne veulent pas non plus être limités à un schéma d'agence si leurs besoins changent ensuite du ménage vers la garde d'enfants, les courses ou l'accompagnement d'un proche.

Puis-je utiliser Helpore pour autre chose que le ménage ?

Oui. Helpore est pensé pour le soutien au foyer au sens large, pas pour une seule catégorie.

La plateforme couvre actuellement notamment :

le ménage et l'entretien du foyer
la garde d'enfants
l'aide à domicile et la compagnie pour seniors
le jardinage et les tâches extérieures
la garde d'animaux
les courses et le soutien domestique
le soutien scolaire et l'aide aux devoirs
la cuisine et la préparation de repas
l'organisation de la maison

Cette flexibilité est utile parce que les besoins d'un foyer restent rarement rangés dans une seule case. Vous pouvez voir l'offre depuis la page d'accueil ou commencer directement par la recherche.

Comment connaitre le vrai prix avant de réserver ?

La transparence tarifaire est l'une des principales raisons pour lesquelles les clients choisissent Helpore.

La plateforme est construite pour afficher le total avant la confirmation, avec les composantes liées à l'emploi rendues visibles au lieu d'être cachées. En Suisse, c'est important parce que le vrai coût d'une aide à domicile ne se limite pas à un chiffre horaire envoyé dans un message. L'indemnité vacances, les cotisations sociales, les logiques d'assurance et la paie peuvent tous changer l'image finale.

Pour la version pratique côté client, consultez Aide & Support. Pour le contexte légal et payroll plus détaillé, utilisez Engager une personne de ménage en Suisse légalement en 2026.

Est-ce que je reste l'employeur légal si j'utilise Helpore ?

Oui. Le modèle Helpore garde la relation légale claire : le client reste l'employeur légal selon le droit suisse.

Ce qui change, c'est que l'administratif répétitif n'a pas besoin de devenir votre projet du week-end. Dans le cadre de la procuration limitée, Helpore peut gérer l'exécution administrative prévue par les conditions de la plateforme, y compris les inscriptions, le traitement lié à la paie, les cotisations sociales, l'administration de l'assurance-accidents et l'impôt à la source lorsque c'est pertinent. Le texte exact se trouve dans les Conditions générales.

Que se passe-t-il après la réservation d'un helper sur Helpore ?

Le parcours client est simple :

Parcourir les helpers et comparer les profils.
Signer la procuration numérique.
Confirmer la réservation et le prix.
Laisser Helpore gérer l'administratif lié à cette réservation.
Conserver vos dossiers au même endroit, au lieu de les reconstruire plus tard.

Cette documentation n'est pas un simple détail cosmétique. Des dossiers clairs rendent beaucoup plus simple le suivi de ce qui a été payé, déclaré et de ce qu'il faut faire si quelque chose change. Si vous voulez de l'aide avant ou après la réservation, Aide & Support et Contactez-nous sont les meilleures étapes suivantes.

Pourquoi Helpore est-il particulièrement adapté aux clients suisses ?

Les clients en Suisse veulent généralement quatre choses en même temps :

un helper de confiance
un prix total clair
de la sérénité sur le plan légal
des dossiers qu'ils pourront encore retrouver plus tard

Helpore est construit autour de ces attentes. Il réunit découverte, réservation, prix transparents et exécution administrative suisse dans un seul flux. Pour beaucoup de foyers, c'est plus utile qu'un simple service de paie et plus souple qu'une agence mono-service.

Helpore est-il disponible dans ma région en Suisse ?

Helpore se déploie zone par zone. C'est pourquoi la page d'accueil demande un code postal et une adresse e-mail lorsqu'une zone n'est pas encore ouverte.

Si votre zone est déjà live, l'étape la plus rapide est de créer votre compte client. Si elle n'est pas encore ouverte, utilisez la liste d'attente sur la page d'accueil pour être prévenu dès que les réservations seront disponibles chez vous.

FAQ

Helpore est-il réserve au ménage ?

Non. Helpore couvre le ménage, la garde d'enfants, l'aide aux seniors, le jardinage, les animaux, les courses, le soutien scolaire, la cuisine et l'organisation de la maison.

Puis-je voir le prix complet avant de confirmer ?

Oui. Helpore est concu pour afficher des prix transparents avant confirmation. Aide & Support donne la vue pratique côté client.

Helpore s'occupe-t-il de l'AHV/AVS, des assurances et de l'impôt à la source ?

Helpore prend en charge l'exécution administrative décrite dans les conditions de la plateforme, y compris les cotisations sociales, l'administration de l'assurance-accidents et l'impôt à la source lorsque cela s'applique dans le cadre de la procuration limitée. Le cadre exact est dans les Conditions générales.

Helpore peut-il quand même m'aider si je n'ai besoin que de quelques heures par mois ?

Oui. Meme les petits besoins domestiques peuvent entrainer de l'admin et de la tenue de dossiers, ce qui explique justement l'interet d'un système gere.

Que faire si je dois modifier ou annuler une réservation ?

Utilisez votre tableau de bord client et Aide & Support pour la gestion des réservations et les voies de support.

Ou lire les details légaux avant de réserver ?

Commencez par les Conditions générales, puis Aide & Support, puis l'article de fond Engager une personne de ménage en Suisse légalement en 2026.

Que faire si mon code postal n'est pas encore ouvert ?

Inscrivez-vous sur la liste d'attente via la page d'accueil. Helpore ouvre zone par zone.

Lectures utiles

Si vous voulez une aide à domicile sans la spirale administrative habituelle en Suisse, Helpore est le bon point de depart. Utilisez la recherche si votre zone est déjà ouverte, la liste d'attente de la page d'accueil si elle ne l'est pas encore, et Contactez-nous si vous voulez une réponse humaine avant de réserver.