Helpore accompagne-t-il l’administration de l’emploi domestique ?
Oui. Avec Helpore Admin, Helpore établit un contrat si vous le souhaitez et se charge de la déclaration, de la paie, de la coordination des assurances et des relevés de paiement avec votre procuration signée. Avec Helpore Admin Light, Helpore prépare les chiffres du mois et les documents, et vous déclarez et payez vous-même. Dans les deux cas, votre foyer est l'employeur.
Helpore Flex arrive bientôt. Voici comment se déroule une première visite une fois Flex ouvert.
Et si je ne suis pas à la maison ?
Une fois Flex ouvert, vous indiquez dans la demande comment votre Helper entre : vous êtes à la maison, le nom sur la sonnette, un code de porte, une clé chez un voisin, une boîte à clé ou un autre moyen, avec une courte note. Les informations d’accès indiquées dans la demande sont transmises à votre Helper pour la visite. Chaque profil indique aussi si le Helper accepte une clé du logement.
Et si je n’ai pas les produits ?
Lorsque cela compte pour un service, le profil du Helper indique qui apporte les produits : le Helper apporte les produits ou l’équipement nécessaires, ou le foyer les fournit. Certains profils listent aussi des options pour un service. Si le foyer les fournit, préparez les produits et l’équipement avant la première visite.
Quelle est la visite la plus courte ?
Chaque Helper peut fixer, pour chaque service, la visite la plus courte qu’il accepte. Son profil l’affiche alors comme minimum à côté du service. Une demande plus courte que le minimum du Helper est refusée.
Et si la visite se termine plus tôt ?
Une fois Flex ouvert, chaque visite a une durée convenue, et le prix est fixé pour cette durée. Une fin anticipée ne réduit pas automatiquement le prix. Si vous demandez à votre Helper de partir alors qu’il est disponible pour travailler, le salaire convenu reste en principe dû. Si votre Helper part plus tôt sans votre accord, seules les heures réellement travaillées sont dues (art. 322 CO) ; votre Helper et vous les réglez entre vous, comme employeur et employé. Si vous avez besoin d’aide pour le relevé de la visite, écrivez à Helpore. La règle est la même pour une visite unique et pour des visites régulières.
Contacter Helpore