Cria um certificado de trabalho suíço
Escolhe o documento de que precisas
O certificado completo e a declaração simples de trabalho têm finalidades diferentes. A escolha pertence à pessoa empregada e não é exclusiva.
Certificado de trabalho completo
Um certificado completo regista a natureza e a duração da relação de trabalho e apresenta uma avaliação do trabalho e da conduta. No caso de uma empregada doméstica, ama ou outro Helper, pode descrever as tarefas efetivamente realizadas, os períodos em que foram desempenhadas tarefas importantes e a forma como o trabalho foi feito.
A avaliação deve ser verdadeira, completa e justa. Uma formulação benevolente não significa elogios automáticos. Os factos relevantes podem ter lugar no documento, mas trivialidades isoladas e códigos negativos ocultos não. Não existe uma frase segura que transforme um certificado numa classificação jurídica.
Declaração simples de trabalho
Uma declaração simples limita-se à natureza e à duração da relação de trabalho. Não avalia o desempenho nem a conduta e não indica o motivo da cessação. A família não deve substituir o certificado completo por uma declaração simples apenas para evitar uma avaliação quando a pessoa empregada pede um certificado completo.
Podes pedir os dois documentos. Por exemplo, um pode fornecer um registo conciso das datas e das tarefas, enquanto o outro apresenta uma descrição mais completa da relação de trabalho.
Intermédio e final indicam o momento da emissão
Um certificado intermédio é emitido enquanto a relação de trabalho continua. Apresenta uma descrição atual do trabalho. Deve indicar claramente que a relação de trabalho continua.
Um certificado final é emitido quando a relação de trabalho termina. A SECO indica que, em regra, tem a data do último dia da relação de trabalho. Esta data não coincide automaticamente com a data do último turno efetivamente trabalhado. Confirma que o período da relação de trabalho apresenta a data contratual de fim correta.
O momento da emissão não determina o tipo de documento. Um documento intermédio pode ser completo ou simples. Um documento final também pode ser completo ou simples. A pessoa empregada pode pedir o documento de que precisa nesse momento.
Como um Helper pode pedir o documento
Faz o pedido diretamente à família que te emprega. Se trabalhares para várias famílias, tens uma relação de trabalho distinta com cada uma e cada família prepara o seu próprio documento.
- Decide se queres um certificado completo, uma declaração simples de trabalho ou ambos.
- Indica se precisas de um documento intermédio durante uma relação de trabalho em curso ou de um documento final quando esta terminar.
- Faz o pedido por escrito para poderes guardar facilmente o pedido e a resposta.
- Entrega à família uma lista factual das tuas tarefas principais e dos períodos em que as realizaste. Inclui apenas trabalho que tenhas efetivamente feito.
- Compara o projeto ou o documento concluído com o teu contrato, horários, recibos de vencimento e outros registos laborais.
- Se alguma informação estiver inexata ou em falta, identifica a passagem, explica o problema factual e propõe uma correção.
Podes adaptar este pedido sem enviar dados pessoais sensíveis:
Peço que preparem um [certificado de trabalho completo / declaração simples de trabalho] relativo ao meu trabalho como [função]. Preciso de um documento [intermédio / final]. Peço que usem as datas exatas da relação de trabalho e incluam estas tarefas principais: [tarefas efetivamente realizadas].
Guarda o pedido, a resposta da família e o documento final assinado. Se precisares do documento para uma candidatura, indica quando gostarias de o receber e pede à família que confirme o que é possível.
Como a família prepara o documento
A família prepara e assina o documento como entidade empregadora. Deve partir do pedido da pessoa empregada e dos registos laborais, em vez de usar uma classificação genérica ou uma lista de frases feitas.
- Confirma se a pessoa empregada pediu um certificado completo, uma declaração simples de trabalho ou ambos.
- Usa os nomes corretos e as datas exatas da relação de trabalho. Se a relação continuar, indica isso claramente.
- Descreve a função, as tarefas principais e os períodos importantes em que as tarefas mudaram. Indica a carga de trabalho ou o horário habitual se essa informação ajudar a explicar a relação de trabalho e puder ser apresentada com exatidão.
- Num certificado completo, avalia o desempenho e a conduta ao longo de toda a relação de trabalho. Usa linguagem clara e corrente e factos que possas fundamentar.
- Numa declaração simples, limita-te à natureza e à duração da relação de trabalho. Não acrescentes uma avaliação nem o motivo da cessação.
- Revê a formulação quanto à verdade, integridade e clareza. Retira códigos ambíguos e informações privadas sem relação com o trabalho.
- Acrescenta a data de emissão e uma assinatura juridicamente válida da entidade empregadora.
- Entrega o documento à pessoa empregada através de um canal privado adequado e conserva os registos laborais necessários para explicar o conteúdo.
Limpeza, tratamento da roupa, preparação de refeições, cuidado de crianças, acompanhamento à escola, compras e organização da casa são exemplos de tarefas, não uma lista obrigatória. Inclui apenas as tarefas que a pessoa empregada realizou de facto. Evita títulos exagerados, elogios vagos e críticas que não possam ser relacionadas com o trabalho.
Lista de preparação
Guarda o projeto e os documentos comprovativos juntos.
Privacidade, referências e correções
Não incluas no certificado informações privadas sem relação com o trabalho. Uma doença ultrapassada que não seja relevante para a avaliação não deve ser mencionada. Pode ser necessário considerar uma interrupção significativa se a sua omissão apresentar a experiência da pessoa empregada de forma enganadora. Não incluas um diagnóstico. Se uma doença ou ausência prolongada levantar uma questão difícil, procura aconselhamento sobre as circunstâncias concretas.
Uma futura entidade empregadora deve obter o consentimento da pessoa candidata antes de contactar uma antiga entidade empregadora para pedir referências. O certificado de trabalho escrito não autoriza, por si só, contactos ou divulgações sem limites.
Se a pessoa empregada encontrar um erro ou uma omissão, o primeiro passo mais útil é um pedido escrito de correção que seja preciso. Identifica a passagem, explica o que está inexato ou em falta e propõe uma formulação factual. Guarda o contrato, os horários, as mensagens ou outros registos relevantes. A pessoa empregada pode pedir uma correção judicial, mas o procedimento adequado, o custo provável e os prazos dependem do caso concreto. Um profissional qualificado em direito do trabalho ou o processo civil competente podem ajudar quando o pedido direto de correção não resolver a questão.
«Um bom certificado de trabalho deve permitir que a próxima família compreenda o trabalho sem ter de o decifrar. Tarefas claras, uma formulação honesta e as datas certas mostram respeito tanto pelo Helper como pela família.»
Gilberto de la Fuente, Helpore
Fontes oficiais e como utilizá-las
O direito de pedir um certificado de trabalho decorre do artigo 330a do Código das Obrigações suíço. Abrange os pedidos feitos durante ou depois da relação de trabalho. O documento completo abrange a natureza e a duração da relação de trabalho, o desempenho e a conduta. A pedido expresso da pessoa empregada, o documento limita-se à natureza e à duração.
As perguntas frequentes da SECO sobre certificados de trabalho explicam o conteúdo prático e os requisitos de qualidade. A SECO apresenta estas perguntas frequentes como orientação não vinculativa para o emprego privado. As orientações públicas dos tribunais de Zurique confirmam que a pessoa empregada pode pedir os dois documentos e explicam o processo de correção.
Quanto à privacidade, as orientações laborais do Encarregado Federal da Proteção de Dados e da Transparência explicam o consentimento necessário antes de uma futura entidade empregadora contactar uma antiga entidade empregadora. A decisão BGE 136 III 510 do Tribunal Federal mostra por que motivo as questões sobre doença e ausências significativas dependem das circunstâncias de cada caso.
Para uma formulação contestada ou factos invulgares, consulta as fontes oficiais e procura aconselhamento qualificado.
Apresenta o teu trabalho como Helper
A família é a tua entidade empregadora e a Helpore não cobra qualquer taxa às Helpers. Cria um perfil gratuito para apresentar os teus serviços, a tua zona e a tua disponibilidade. Um perfil não garante trabalho nem um pedido.
Perguntas frequentes
Quem prepara um certificado de trabalho para uma empregada doméstica ou ama?
A família empregadora prepara, data e assina o documento. A Helpore não emite o certificado. Se trabalhares para várias famílias, cada relação de trabalho tem a sua própria entidade empregadora e o seu próprio documento.
Posso pedir um certificado de trabalho enquanto ainda lá trabalho?
Sim. Podes pedir um certificado durante a relação de trabalho ou depois de esta terminar. Um documento emitido enquanto a relação de trabalho continua é normalmente chamado certificado intermédio. O certificado final é preparado quando a relação de trabalho termina.
Qual é a diferença entre um certificado completo e uma declaração simples de trabalho?
Um certificado completo indica a natureza e a duração da relação de trabalho e avalia o trabalho e a conduta. Uma declaração simples de trabalho limita-se à natureza e à duração da relação de trabalho. Não inclui uma avaliação nem o motivo da cessação.
Posso pedir os dois documentos?
Sim. A pessoa empregada pode pedir um certificado completo, uma declaração simples de trabalho ou ambos. Intermédio e final indicam o momento da emissão, pelo que qualquer tipo de documento pode ser pedido no momento adequado.
O que deve incluir um certificado de trabalho completo?
Deve identificar as partes, indicar as datas exatas da relação de trabalho, descrever as tarefas principais e os períodos relevantes e apresentar uma avaliação verdadeira, completa e justa do trabalho e da conduta. A família empregadora data o documento e apõe uma assinatura juridicamente válida.
Uma doença pode ser mencionada num certificado de trabalho?
Uma doença ultrapassada que não seja relevante para a avaliação não deve ser mencionada. Pode ser necessário considerar uma interrupção significativa se a sua omissão apresentar a experiência de forma enganadora. Não incluas um diagnóstico. Procura aconselhamento sobre as circunstâncias concretas.
Como peço a correção de um certificado de trabalho?
Identifica a passagem inexata ou em falta, explica porquê, propõe uma formulação factual e guarda o pedido com os documentos que o sustentam. Se a questão não ficar resolvida, procura aconselhamento qualificado em direito do trabalho ou informações sobre o processo civil competente.