Cree un certificado de trabajo suizo
Elija el documento que necesita
El certificado completo y el certificado simple cumplen funciones diferentes. La elección corresponde a la persona empleada y no es excluyente.
Certificado de trabajo completo
Un certificado completo recoge el tipo y la duración del empleo y ofrece una valoración del trabajo y la conducta. En el caso de una empleada del hogar, una niñera u otro Helper, puede describir las tareas realmente realizadas, los periodos en los que se llevaron a cabo tareas importantes y la forma en que se hizo el trabajo.
La valoración debe ser veraz, completa y justa. Una redacción benevolente no implica un elogio automático. Los hechos pertinentes pueden formar parte del documento, mientras que los incidentes aislados sin importancia y los códigos negativos ocultos no deben incluirse. No existe ninguna frase fiable que convierta un certificado en una calificación jurídica.
Certificado de trabajo simple
Un certificado simple se limita al tipo y la duración del empleo. No valora el trabajo ni la conducta y tampoco indica el motivo de finalización. El hogar no debe sustituir el certificado completo por uno simple solo para evitar redactar una valoración cuando la persona empleada solicita un certificado completo.
Puede pedir ambos documentos. Por ejemplo, uno puede ofrecer un registro conciso de las fechas y las tareas, mientras que el otro presenta una descripción más completa de la relación laboral.
Intermedio y final describen el momento
El certificado intermedio se expide mientras continúa la relación laboral. Ofrece una descripción actual del trabajo. Debe indicar con claridad que el empleo sigue vigente.
El certificado final se expide cuando termina la relación laboral. La Secretaría de Estado de Economía (SECO) indica que normalmente se fecha el último día de la relación laboral. Esa fecha no coincide necesariamente con la del último turno trabajado de forma presencial. Asegúrese de que el periodo de empleo muestre la fecha correcta de finalización contractual.
El momento no determina el tipo de documento. Un certificado intermedio puede ser completo o simple. Un certificado final también puede ser completo o simple. La persona empleada puede solicitar el documento que necesite en ese momento.
Cómo puede solicitar el documento un Helper
Pídaselo directamente al hogar empleador. Si usted trabaja para varios hogares, cada uno mantiene una relación laboral propia con usted y prepara su propio documento.
- Decida si desea un certificado completo, un certificado simple o ambos.
- Indique si necesita un documento intermedio mientras continúa el empleo o un documento final cuando termine.
- Haga la solicitud por escrito para poder conservarla junto con la respuesta.
- Entregue al hogar una lista objetiva de sus tareas principales y de los periodos en los que las realizó. Incluya solo el trabajo que hizo realmente.
- Compare el borrador o el documento terminado con su contrato, horarios, recibos de salario y otros documentos de la relación laboral.
- Si algún dato es inexacto o falta, señale el pasaje, explique el problema concreto y proponga una corrección.
Puede adaptar esta solicitud sin enviar información personal sensible:
Le ruego que prepare un [certificado de trabajo completo / certificado de trabajo simple] por mi trabajo como [puesto]. Lo necesito como documento [intermedio / final]. Utilice las fechas exactas del empleo e incluya estas tareas principales: [tareas realmente realizadas].
Guarde la solicitud, la respuesta del hogar y el documento final firmado. Si necesita el certificado para una candidatura, indique cuándo espera recibirlo y pida al hogar que confirme qué plazo es viable.
Cómo prepara el documento el hogar
El hogar prepara y firma el documento como empleador. Debe partir de la solicitud de la persona empleada y de los documentos de la relación laboral, en lugar de utilizar una calificación genérica o una lista de frases hechas.
- Confirme si la persona empleada ha solicitado un certificado completo, un certificado simple o ambos.
- Use los nombres correctos y las fechas exactas del empleo. Si la relación laboral continúa, indíquelo con claridad.
- Describa el puesto, las tareas principales y los periodos importantes en los que cambiaron las funciones. Mencione la carga de trabajo o el horario habitual cuando ayuden a explicar el empleo y puedan indicarse con exactitud.
- En un certificado completo, valore el trabajo y la conducta a lo largo de toda la relación laboral. Use un lenguaje claro y habitual, basado en hechos que pueda justificar.
- En un certificado simple, limítese al tipo y la duración del empleo. No añada ninguna valoración ni el motivo de finalización.
- Revise que la redacción sea veraz, completa y clara. Elimine los códigos ambiguos y la información privada que no guarde relación.
- Añada la fecha de expedición y una firma del empleador jurídicamente válida.
- Entregue el documento a la persona empleada por un canal privado adecuado y conserve los documentos laborales necesarios para explicar su contenido.
La limpieza, la colada, la preparación de comidas, el cuidado de niños, los trayectos escolares, las compras y la organización del hogar son ejemplos de tareas, no una lista estándar. Incluya únicamente las tareas que la persona empleada realizó realmente. Evite los títulos exagerados, los elogios vagos y las críticas que no puedan relacionarse con el empleo.
Lista de preparación
Guarde juntos el borrador y los documentos justificativos.
Privacidad, referencias y correcciones
No incluya en el certificado información privada que no guarde relación con el empleo. No debe mencionarse una enfermedad superada que sea irrelevante para la valoración. Puede ser necesario tener en cuenta una interrupción considerable cuando omitirla ofreciera una imagen engañosa de la experiencia de la persona empleada. No incluya ningún diagnóstico. Si una enfermedad o una ausencia prolongada plantea una cuestión difícil, busque asesoramiento sobre las circunstancias concretas.
Antes de contactar con un antiguo empleador para pedir referencias, un posible empleador debe obtener el consentimiento de la persona candidata. El certificado de trabajo escrito no autoriza por sí solo un contacto ni una divulgación sin límites.
Si la persona empleada detecta un error o una omisión, el primer paso más útil es solicitar por escrito una corrección precisa. Señale el pasaje, explique qué es inexacto o qué falta y proponga una redacción basada en hechos. Conserve el contrato, los horarios, los mensajes y otros documentos pertinentes. La persona empleada puede solicitar una corrección por vía judicial, pero el procedimiento adecuado, el coste probable y los plazos dependen de cada caso. Si la solicitud directa no resuelve el problema, un especialista cualificado en derecho laboral o la información sobre el procedimiento civil competente pueden ayudar.
“Un buen certificado de trabajo debe permitir que el siguiente hogar entienda el trabajo sin tener que descifrarlo. Unas tareas claras, una redacción honesta y las fechas correctas respetan tanto al Helper como al hogar.”
Gilberto de la Fuente, Helpore
Fuentes oficiales y cómo utilizarlas
El derecho a solicitar un certificado de trabajo procede del artículo 330a del Código de Obligaciones suizo. Permite solicitarlo durante la relación laboral o después de que termine. El documento completo recoge el tipo y la duración del empleo, el trabajo y la conducta. Si la persona empleada lo solicita expresamente, el documento se limita al tipo y la duración.
Las preguntas frecuentes de la SECO sobre el certificado de trabajo explican el contenido práctico y los criterios de calidad. La SECO presenta estas preguntas frecuentes como orientación no vinculante sobre el empleo privado. La información pública de los tribunales de Zúrich confirma que la persona empleada puede solicitar ambos documentos y explica la vía para pedir una corrección.
En materia de privacidad, la orientación del Encargado Federal de Protección de Datos y de la Transparencia sobre la relación laboral explica que un posible empleador debe obtener el consentimiento de la persona candidata antes de contactar con un antiguo empleador. La sentencia BGE 136 III 510 del Tribunal Federal muestra por qué las cuestiones sobre enfermedades y ausencias considerables dependen de las circunstancias de cada caso.
Si la redacción es objeto de disputa o existen hechos poco habituales, consulte las fuentes oficiales y busque asesoramiento cualificado.
Presente su trabajo como Helper
El hogar es su empleador y Helpore no cobra ninguna cuota a los Helpers. Cree un perfil gratuito para presentar sus servicios, zona y disponibilidad. Un perfil no garantiza un trabajo ni una solicitud.
Preguntas frecuentes
¿Quién redacta el certificado de trabajo de una empleada del hogar o niñera?
El hogar empleador lo prepara, fecha y firma. Helpore no expide el certificado. Si usted trabaja para más de un hogar, cada relación laboral tiene su propio empleador y su propio documento.
¿Puedo pedir un certificado de trabajo mientras sigo trabajando allí?
Sí. Puede solicitar un certificado durante la relación laboral o después de que termine. El documento expedido mientras continúa el empleo suele denominarse certificado intermedio. El certificado final se prepara cuando termina el empleo.
¿Qué diferencia hay entre un certificado completo y un certificado simple?
Un certificado completo indica el tipo y la duración del empleo y valora el trabajo y la conducta. Un certificado simple se limita al tipo y la duración del empleo. No contiene ninguna valoración ni el motivo de finalización.
¿Puedo solicitar ambos documentos?
Sí. La persona empleada puede solicitar un certificado completo, un certificado simple o ambos. Intermedio y final describen el momento, por lo que cualquiera de los dos tipos de documento puede solicitarse cuando corresponda.
¿Qué debe incluir un certificado de trabajo completo?
Debe identificar a las partes, indicar las fechas exactas del empleo, describir las tareas principales y los periodos pertinentes, y ofrecer una valoración veraz, completa y justa del trabajo y la conducta. El hogar empleador lo fecha y firma de forma jurídicamente válida.
¿Puede mencionarse una enfermedad en un certificado de trabajo?
No debe aparecer una enfermedad superada que no guarde relación con la valoración. Puede ser necesario tener en cuenta una interrupción considerable si omitirla ofreciera una imagen engañosa de la experiencia. No incluya ningún diagnóstico. Busque asesoramiento sobre las circunstancias concretas.
¿Cómo solicito la corrección de un certificado de trabajo?
Señale el pasaje inexacto o que falta, explique por qué, proponga una redacción basada en hechos y guarde la solicitud junto con los documentos que la respaldan. Si el problema no se resuelve, busque asesoramiento laboral cualificado o información sobre el procedimiento civil competente.